Не всегда простое описание и несколько изображений должны точно отражать, что такое игра или платное приложение предлагает. Что-то, что приводит к вопросу Как я могу потребовать возврата и возмещения платежа? И это то, что не все знают, что они имеют эти права на момент купить приложения Вот почему в yourappsexpert мы хотим объяснить шаг за шагом что делать чтобы запросить деньги, уплаченные за приложение, которое не оправдало ожиданий пользователя.
Первое, что нужно иметь в виду, это Условия использования Google Play для пользователей Android. И дело в том, что компания Mountain View разрешает только период пятнадцать минут, чтобы сделать возврат. Да, всего пятнадцать Достаточно времени, чтобы узнать, правильно ли указанное приложение работает на терминале где скачал. Поэтому важно выполнить быстрый тест, прежде чем принять решение о покупке. По истечении этого периода больше нет никакой возможности возмещения любого вида Кроме того, вы должны знать, что вы можете запросить только возмещение стоимости приложения при его первой установке, потому что, если это второй раз, опция не появляется.
Зная это, все, что вам нужно сделать, это выполнить серию простых шагов Таким образом, когда у вас есть оплатил и запускает приложение, начинается отсчет пятнадцати минут пробного периода.За это время возможен доступ к Google Play Здесь после нажатия кнопки меню и выберите Мои приложения, вам нужно найти приложение, которое вы только что установили, чтобы получить доступ к его странице загрузки
В этом месте во время периода выкупа появляются две кнопки. Один из них, Open, останется без изменений и будет использоваться, если вы хотите запустить приложение. Другой называется Получить возмещение, и его нужно нажать, если вы не хотите иметь указанное приложение и восстановить полные деньги вашей покупки Таким образом, все, что остается, это нажать на нее. Это превращает его в кнопку удалить Опять же, нажатие на нее оставляет приложение удаленным из терминала, и возврат средствВсе официально уведомлены по электронной почте от Google
Вы должны принять во внимание, что если ни одна из кнопок, упомянутых выше, не появляется, это связано с тем, что пятнадцатиминутный ознакомительный период закончился Это означает, что удаление приложения просто означает, что, удалить его из терминала Но, приобретя его, можно скачать его снова без каких-либо затрат, а также без возможности запроса возврата.
В случае, если указанное время истекло и пользователь неудовлетворен с приобретением, Google рекомендует связаться с разработчиком напрямую приложения. Для этого все, что вам нужно сделать, это зайти на страницу указанного приложения и найти раздел Разработчик , где есть разные способы связиКонечно, в этом случае вам придется забыть о возмещения Хотя вы всегда можете договориться с застройщиком, каждый случай индивидуален в этом отношении.
