Google Play меняет правила возврата и возмещения средств

Предмет возврата после покупки приложенийНекоторое время на платформе Android было жарко, а его магазин приложений позволял с комфортом решать эти вопросы в течение 24 часа время до тех пор, пока пару лет назад Google не решил, что пятнадцать минут было более чем достаточно, чтобы узнать, хотите ли вы получить заявку на платежВыяснилось, что Google Play изменил свою политику возмещения и возврата, чтобы изменить эту концепцию. На этот раз в пользу пользователей

Таким образом, после жалоб на недавнюю бесплатную игру Tiny Thief, многие пользователи, купившие игру на свои день решили запросить возмещение, что неожиданно произошло немедленно, хотя они уже более 15 минут с момента покупки. СМИ Android Police расследовали этот вопрос и обнаружили, что Google изменил свою политику. для защиты пользователей в таких случаях.

На сегодняшний день пользователь может приобрести платное приложение и, если его не устроит в течение первого пятнадцать минут использования после покупки, вы можете запросить возврат с немедленным возмещениемЧто-то, что ограничено только покупкой приложений, а не покупками контента, который существует в них. Тем не менее, есть еще два других случая, в которых возмещение также действует даже если первые пятнадцать минут тестирования превышены

В первом из этих исключительных случаев время тестирования увеличивается до 48 часов Время, в течение которого пользователь должен не тольконедоволен приложением или игрой, но тот, который должен иметь вескую причину для запроса возврата . Таким образом, следуя обычному процессу, который должен быть выполнен с помощью опции Сообщить о проблеме, вы можете запросить возврат со ссылкой на какую-то ошибку, обнаруженную в приложении. При этом разработчик потеряет деньги, уплаченные пользователем, которые будут возвращены последнему; а пользователь останется без приложения

Другой курс возмещения предназначен для претензий, которые превышают 48 часов с момента покупки. В этом случае, повторив тот же процесс, чтобы сообщить о проблеме, можно потребовать возмещения стоимости приложения по причине, которую считает пользователь. Если возврат произойдет, всегда принимая во внимание, что это исключительные случаи, на этот раз деньги будут поступать от Google И это то, что разработчик поддерживает платеж, сделанный пользователем, чтобы избежать злоупотреблений, в то время как последний поддерживает приложение даже после того, как возврат вступит в силу.

Но далеко не бесполезная мера, Google утверждает, что у нее есть свои механизмы, чтобы пользователи не могли свободно выполнять эту процедуру, чтобы получить платные приложения совершенно бесплатноИ это то, что они являются исключительными случаями, в которых они стремятся защитить разработчика, чтобы они не были наказаны возвратом средств в качестве наказания со стороны пользователя, но который также защищает самому user при появлении нового предположения иметь возможность запросить уплаченные им деньги за приложение, которое после пары дней тестирования его не устраивает с.