Приложение Uber запускает чат между водителем и пассажиром

Когда речь идет о компаниях, вызывающих споры, на ум наверняка приходит название Uber. С момента своего основания в 2009 году американской компании удалось расширить свою частную транспортную сеть через те страны, через которые ей был разрешен проезд. Даже такая знаменитость, как Эштон Катчер, начала объяснять ключи к созданию таких идей, как Uber или AirBnB.

Но многие проблемы, с которыми он столкнулся, особенно с профсоюзами таксистов, вызвали кризис в компании.Это стало ясно в июне, после ухода гендиректора Uber. Однако кажется, что этот гигант не хочет падать. И доказательством этого является новинка, которая появляется в вашем приложении, которое всегда было одним из столпов вашего успеха.

Приложение Uber хочет облегчить общение

Один из моментов, в котором Uber все сделал правильно, — это, несомненно, удобство, которое его приложение предлагает для связи водителей с пассажирами. Его транспортные услуги по запросу для частных лиц сосредоточены именно на этом, и в этом заключается его триумф. Теперь компания объявляет об интеграции нового чата в свое приложение

Это функция обмена мгновенными сообщениями для облегчения общения водителей и пассажиров До сих пор пользователи получали сообщения с неопознанных номеров. Сообщения типа «где ты?», которые в итоге оказались от водителя.Очевидно, они должны были запросить любую необходимую информацию, но все равно было странно получить что-то подобное от незнакомца.

Согласно Uber, эта опция является частью ее стратегии, направленной на повышение эффективности пикапов В случае перекрытия дороги или любых других непредвиденных обстоятельств событие, которое может создать проблему, пользователь и водитель могут оставаться на связи, например, чтобы договориться о другом пункте сбора, если это необходимо.

Новый чат Uber не будет отвлекать водителей

Конечно, транспортная служба должна учитывать безопасность. Вождение автомобиля и одновременное общение в чате — неблагоразумная практика, и этот аспект важен. По этой причине, как сообщает The Verge, Uber включил в этот новый чат функцию для чтения сообщений вслух

Таким образом, когда водитель получает сообщение от пассажира, которого он собирается забрать, ему не нужно будет брать в руки смартфон, чтобы ответить.Кажется, компания нашла безопасный и удобный способ. Потому что это будет так же просто, как коснуться экрана Вот так. пассажир получит смайлик с поднятым вверх большим пальцем в знак одобрения.

В дополнение к этой функции, он также имеет уведомление о прочтении, как и другие приложения для обмена сообщениями. С этой новинкой приложение Uber делает еще один шаг вперед, чтобы сделать его обслуживание более комфортным. Но самое главное, это помогает соблюдать конфиденциальность, поскольку водителям и пассажирам не нужно сообщать свой номер телефона.

Этот встроенный чат можно найти в нижней части интерфейса приложения Uber, доступного для Android и iPhone . Но это не единственное нововведение, ведь компания постаралась сделать свое приложение более привлекательным, а пользователи проводят в нем больше времени.

Вы добавили функции, которые не имеют прямого отношения к услуге доставки по запросу. В частности, он выбрал интеграцию с календарем и включение фильтров Snapchat Также новая функция, которая идентифицирует контакты как места назначения

Поможет ли это компании выйти из кризиса, который она переживает?