WhatsApp Business

Это официально. WhatsApp подтвердил в своем блоге, что работает над WhatsApp Business новым инструментом, позволяющим пользователям и компаниям общаться через приложение В ближайшие недели пользователи должны начать видеть зеленый значок рядом с контактами, подтвержденными как предприятия. Установленная связь будет защищена от конца до конца, как и при обычном разговоре.

Что такое WhatsApp Business?

WhatsApp Business — это не отдельное приложение, а сервис, который мы включим в наше приложение WhatsApp в качестве клиентов. Бесплатно. Другое дело будет для компаний, так как ходят слухи, что это может быть бесплатно для малых компаний (МСП) и бизнеса и платно для крупных корпораций.

По сути, речь идет об открытии нового канала связи для связи с предприятиями или компаниями Не выходя из нашего WhatsApp. Что-то, что во многих случаях происходило «по-домашнему», но теперь будет иметь официальный тон. Компания не предоставила много конкретной информации о дополнительных функциях, которые компании будут иметь через WhatsApp Business. Вероятно, они смогут управлять своим бизнесом более личным образом, с помощью предложений или рекламных акций.

Надеюсь, это отличный способ связаться со службой технической поддержкиТо, что многие компании уже сделали неофициально. Что мы знаем, так это то, что будет способ узнать, связываемся ли мы с официальным профилем компании. Рядом с рассматриваемым контактом должна появиться зеленая иконка с галочкой, указывающей, что это проверенный профиль

Когда будет запущен WhatsApp Business?

На данный момент компания только подтвердила, что работает с пилотной программой с очень небольшим количеством компаний Эти тесты будет служить для уточнения услуги и определения конечного результата. Остается много сомнений в том, как Facebook (владелец WhatsApp) собирается монетизировать этот инструмент. Наиболее логично, что малый бизнес и МСП будут пользоваться услугой бесплатно или по более низкой цене, а крупным корпорациям придется брать на себя большие инвестиции

Нет сомнений в том, что WhatsApp — это платформа с большим потенциалом. Поскольку Facebook купил его примерно за 16 миллиардов долларов, он искал способы окупить инвестиции. Речь идет о более чем 1 200 миллионах пользователей, которые регулярно общаются через приложение Будет ли ответом WhatsApp Business? Пока рано говорить, сможет ли он предложить компаниям что-то действительно отличное от того, что они уже могут делать через приложение.