Как получить максимальную отдачу от системы гарантии и возврата денег Joom

Все еще не знаете одно из модных приложений? Joom стал одним из наиболее часто используемых инструментов для покупок в Интернете. Вы можете найти очень дешевые товары всех видов, просматривая различные меню. Можно сказать, что его обращение очень простое и интуитивно понятное Это поможет вам быстро найти тот предмет, который вы хотите подарить или который вам так нужен. Как правило, после размещения заказа на Joom доставка обычно занимает около трех недель.

Продукты поставляются из Китая, поэтому это нормально, что это занимает некоторое время.Теперь, Что произойдет, если вы будете ждать и ждать и не получить заказ? А если он придет, но с дефектом, можно ли внести изменения? Если вы хотите развеять сомнения, продолжайте читать. Мы сообщаем вам, как получить максимальную отдачу от системы возврата и гарантии Joom.

Возврат за недоставку

Joom требует от продавцов и курьеров 75 дней для доставки заказа с момента покупки. Если они уже истекли, а вы ничего не получили на свой адрес, вы можете запросить возврат средств. Деньги будут возвращены на счет, с которого вы оплатили, в течение 14 дней после изменения статуса заказа на «Возвращен». Обратите внимание, что Joom может отказать в возврате денег, , если со дня покупки прошло более трех месяцев. Таким образом, вы не сможете претендовать на возврат средств. и вы потеряете и предмет, и сумму, которую вы заплатили за него.

Чтобы запросить возврат средств по причине того, что товар не пришел вам просто нужно войти в раздел «Мои заказы». Выберите заказ, который не был доставлен, и нажмите «Нет» Нажмите «Нет». Затем вы увидите окно с просьбой ввести адрес электронной почты. После этого запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Joom.

Вернуть товар, не соответствующий описанию

Это правда, что иногда качество некоторых статей Joom не имеет ничего общего с фактическим продуктом, который мы позже получаем дома. Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с комментариями других пользователей. Вы можете найти мнения, которые помогут вам узнать, соответствует ли то, что вы собираетесь приобрести, тому, что вы ожидаете. Некоторые даже выкладывают реальные фотографии рассматриваемого предмета. В любом случае, если вы что-то заказали и это не соответствует вашей идее, оно даже прибыл сломанным или в плохом состоянии, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Joom. Они изучат ваш запрос и решат, предложить ли вам частичный или полный возврат средств.

Чтобы отправить запрос в поддержку, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите заказ, который хотите забрать. Затем нажмите кнопку «Вопрос о заказе» »карточки заказа и нажмите на кнопку чата, расположенную в правом верхнем углу. Это откроет диалог со службой поддержки Joom. Далее вам останется только описать товар, а в доказательство прикрепить фото или видео дефекта товара.

Запросы по поводу проблем с качеством принимаются в течение одного месяца после получения продукции. Кроме того, важно, чтобы вы знали, что Joom может отклонить возврат средств , если с момента его получения прошло более 30 дней. Вы также можете отменить его. если качество товара соответствует описанию, предоставленному продавцом.Или если на видео или фото не видно дефекта статей, либо они были отредактированы. Как только поддержка Por подтвердит возврат, деньги будут возвращены на счет, с которого вы производили оплату, в течение 14 дней после изменения статуса заказа на «Возвращен».

Верните товар, который вам не понравился

В равной степени, если вы получили товар и поняли, что он вам совсем не нравится, его можно вернуть. Конечно, если вы сделаете это в течение 30 дней с момента покупки. Для этого обратитесь в службу технической поддержки,указав номер запроса, который вы хотите отклонить, и указав причину. После этого сотрудник службы поддержки Joom вышлет вам адрес продавца, которому вы должны отправить товар. Когда вы отправите товар продавцу, отправьте код отслеживания посылки и фотографию документа об отправке в службу поддержки.

Обратитесь в службу поддержки из раздела «Мои заказы». Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите кнопку «Заказать вопрос» в карточке заказа. Затем нажмите кнопку чата в правом верхнем углу, чтобы начать разговор со службой поддержки. Дальше вам останется только описать ситуацию и попросить адрес продавца. К сожалению, Joom не покрывает расходы по доставке товара продавцу. Поэтому вам придется позаботиться об этом самостоятельно.

С другой стороны, Joom может отказать в возмещении, если прошло более месяца, или если вы отправили заказ, не спросив у службы поддержки адрес продавца. Как и во всех остальных случаях, деньги будут возвращены на счет, с которого вы оплачивали покупку, в течение 14 дней после изменения статуса заказа на «Возвращен».

И если вы не получите возмещение…

Процесс возврата может занять некоторое время, примерно 14 дней с момента запроса на возврат. Но что делать, если прошло больше этого времени, а вы не получили деньги на свой банковский счет? Первое, что вам нужно сделать, это проверить историю своего счетаЕсли в истории нет данных о возврате, свяжитесь с Joom, чтобы они могли решить проблему как можно быстрее.