Все, что вам нужно знать о доставке и отслеживании на Joom

Вы ищете необычный и недорогой подарок? Тогда ваше место в Joom. Это приложение позволяет вам находить объекты всех видов по очень низким ценам. Самое приятное, что у него очень удобный интерфейс, облегчающий поиск. Все товары отсортированы по категориям, поэтому вам ничего не стоит найти то, что вам нужно. Заказы делаются в Китае, поэтому это нормально, что их получение занимает около трех недель. Поэтому, если у вашего партнера скоро день рождения, планируйте свои покупки чтобы не было проблем с доставкой.Пока вы ждете, Joom позволяет отслеживать из самого приложения или из Интернета. Все очень централизовано, так что вам будет очень просто и практично быть в курсе ваших покупок. Однако, если у вас есть сомнения, сегодня мы расскажем вам все подробности о доставке и отслеживании в Joom.

Когда заказ будет отправлен?

Одно из сомнений, которое возникает у многих пользователей, желающих что-то купить в Joom, это когда заказ будет отправлен с момента его оплаты. Joom дает продавцам одну неделю на отправку посылки и предоставление кода отслеживания. Если вы видите, что прошло семь дней, а заявка все еще имеет статус «Подтверждено», обратитесь в службу поддержки, чтобы запросить возврат средств. Сделать это можно, нажав кнопку чата в правом верхнем углу.

Продукты вместе или по отдельности?

Когда вы делаете покупки на Joom, это нормально, когда вы выбираете товары у разных продавцов.Это означает, что вы не получите все посылки сразу. Обычно они приходят в разные дни. Даже если вы запрашиваете товары у одного и того же продавца, они могут отправить их в разное время. Это связано с тем, что товары могут находиться на разных складах, расположенных в разных частях города. страна. Также один из товаров может быть в наличии, поэтому отгружается сразу. Но другой может быть еще не готов, поэтому его отправят позже. В любом случае имейте в виду, что заказы, отправленные в одной посылке, будут иметь одинаковый код отслеживания.

Где мой заказ?

Joom дает вам возможность отслеживать ваши заказы, чтобы вы всегда знали, где они находятся. Этот мониторинг очень похож на мониторинг транспортных агентств, таких как MRW или Nacex. В случае с Joom вам просто нужно войти в раздел «Мои заказы» и выбрать заказ, который вы хотите отслеживать, чтобы открыть страницу заказа.Оказавшись внутри, нажмите «Подробнее», чтобы получить код отслеживания посылки и ее маршрут из Китая до вашего дома.

Если вы обратите внимание, Joom выдает вам все даты и штаты. С момента запуска, проходя через места, где это происходит, до отправления из Китая в Испанию.

Что делать, если не работает отслеживание?

Если вы заметили, что номер для отслеживания не работает, не волнуйтесь. В некоторых случаях продавцы используют «виртуальные» коды отслеживания, которые работают только в Китае. Но это не значит, что ваши заказы не поступят в ваше почтовое отделение. Конечно, если с момента совершения покупки прошло 75 дней, а заказ не пришел в ваше почтовое отделение, не стесняйтесь требовать возврата денег. Для этого войдите в «Мои заказы» и выберите егоНа странице заказа нажмите «Нет». Вы увидите, что открывается новое окно, в котором вы должны ввести свой адрес электронной почты. После этого служба поддержки Joom получит ваш запрос на возврат и обработает его в течение 24 часов.

Обратите внимание, что 90% заказов доставляются в период от 15 до 45 дней после покупки Однако некоторые из них задерживаются на границе в сортировочном центр. Joom обещает вам полный возврат средств за заказ, если он не прибыл в течение 75 дней после покупки.

Отметить товар как доставленный по ошибке

Вы по ошибке отметили товары как доставленные? Если со дня покупки еще не прошло 75 дней, ваша посылка еще в пути. Поэтому неправильный статус не повлияет на доставку.Но, если со дня покупки прошло 75 дней, а вы все еще не получили свой заказ, обратитесь в службу поддержки Joom. Объясните им свою ситуацию и запросите возврат денег за недоставку.

И если мой заказ не прибудет…

Если с момента совершения покупки прошло 75 дней строгого режима, а ваш заказ не прибыл на почту, напишите в Joom, чтобы они вернули деньги. Как мы объясняли вам ранее, перейдите в «Мои заказы». На странице заказа нажмите «Нет». Откроется новое окно, в котором вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты. Затем Поддержка Joom получит ваш запрос на возврат средств и обработает его в течение одного дня. Возврат будет возвращен на счет, с которого вы оплатили покупку, в течение 14 дней после заказ изменил свой статус на "Возвращен".

Конечно, имейте в виду, что Joom может отказать в возврате средств, если прошло более 90 дней со дня покупки и гарантийный срок уже истек.

Оставьте свое мнение

При желании вы можете отметить заказ как доставленный и оценить качество товаров Joom. Для этого зайдите в «Мои заказы», выберите нужный и отметьте его как доставленный, нажав кнопку «Да». После этого вы можете оставить свое мнение. вы должны знать, что эта функция будет доступна только в течение 15 дней после покупки.