Как вернуть покупку или получить возмещение на Wish

Wish — одно из модных приложений для охоты за выгодными покупками всех видов. От одежды до часов, через украшения или предметы для дома. На Wish можно найти практически все, причем с очень привлекательным и наглядным интерфейсом. Навигация по приложению Wish очень проста. Оно разработано таким образом, чтобы вы не заблудились и могли найти то, что ищете, в различных категориях. Если вы еще не знаете, как и в Joom, товары, которые вы заказываете, поступают из Китая.Это означает, что вам придется немного подождать, чтобы получить их на свой адрес после совершения покупки. Около трех недель. Но что произойдет, если вы позже захотите вернуть свою покупку или потребовать возмещение? Сегодня мы собираемся объяснить, как вы можете это сделать. Таким образом, у вас не будет проблем, и вы будете знать все, что вам нужно делать.

Как вернуть товар

Wish предоставляет вам все возможности для возврата товара. Если вы получили его и не удовлетворены, вы можете изменить его в течение месяца с момента получения. Чтобы вернуть его, вам просто нужно связаться со службой поддержки через меню приложения и нажать «Поддержка», «Мой заказ», «Причина возврата».Альтернативно , вы можете связаться с Wish через веб-сайт и выбрать «Связаться со службой поддержки клиентов». Конечно, вы должны принять во внимание, что Wish не покрывает расходы на доставку возвратов.Платить за них будет клиент.

Возможно, вы подумали об обмене одного товара на другой вместо получения денег. Нам жаль сообщать вам, что Wish в настоящее время не поддерживает обмен предметами. Единственное решение - полный возврат. В зависимости от типа платежа возмещение будет перечислено непосредственно на ваш счет. Обычно это занимает 5-10 рабочих дней. В некоторых случаях, особенно при покупках, сделанных с помощью кредитной карты, первоначальный платеж может полностью исчезнуть из выписки со счета. То есть вы не увидите возмещение в своем аккаунте Wish, оно будет зачислено непосредственно на ваш банковский счет.

Как отменить заказ

Вы что-то купили на Wish и пожалели об этом? Не волнуйтесь, у вас есть возможность отменить свой заказ.Для этого вам достаточно посетить раздел «История заказов». Однако важно иметь в виду, что у вас будет максимум 8 часов, чтобы отменить его По истечении этого времени система больше не позволит вам Сделай так. Для любых товаров, которые не были отправлены или обработаны, появится опция «Отменить заказ». Как только вы нажмете на эту опцию, ваш заказ будет отменен, и плата не будет взиматься. Если ваш заказ уже находится в процессе или был принят, вы сразу перейдете к системе правил возврата.

Где мой возврат?

Вы можете проверить статус вашего возврата на странице истории заказов и просмотреть конкретный заказ. Если вы вошли в систему и у вас возникли проблемы с поиском возмещения вашего процессора в вашей учетной записи, Wish рекомендует обратиться в ваш банк или платежную систему. Кроме того, деньги могут быть только возвращаются к первоначальному способу оплаты.Wish не может возвращать средства на другую карту, счет или способ оплаты. В случае, если ваша карта была заменена в ходе возврата, вам необходимо связаться с эмитентом вашей карты для помощи в переводе возмещения.

Моя история заказов пуста

Еще одна проблема, которая может возникнуть при возврате товара в Wish, заключается в том, что вы заходите в историю заказов и видите, что она пуста. Что может происходить? В этом случае это, вероятно, означает, что обвинения были отклонены, когда вы пытались это сделать. Это означает, что они фактически никогда не принимали оплату за ваш заказ. В любом случае, если вы увидели, что средства были сняты с вашего банковского счета, ваш банк должен Обработайте сумму обратно на ваш счет в течение 5-7 дней.

Если вы не видите свои покупки в истории заказов,убедитесь, что вы подключены к правильной учетной записи.

Где найти счет для вашего заказа

Вы можете найти счет за заказ на странице «История заказов», нажав «Подробности» рядом с вашим заказом. Эта страница, а также полученное вами электронное письмо с подтверждением могут использоваться в качестве счета-фактуры для ваших записей. Обратите внимание, что продавцы Wish не могут включать счет-фактуру в вне упаковки для таможенных целей.

Ваш товар был отправлен по неверному адресу

Изменить адрес доставки можно только в течение первых восьми часов после покупки. После того, как ваш заказ будет отправлен, Больше невозможно изменить адрес. Wish рекомендует вам связаться с местным почтовым отделением, чтобы узнать, отслеживаются ли ваши номера. может переслать ваш заказ на другой адрес.Обычно заказы доставляются в течение 1-2 дней. Это время варьируется в зависимости от того, идет ли речь об отдельном магазине или пункте назначения, куда направляется посылка. Вы уже знаете, что в случае, если вы, наконец, получите товар, который вам не нравится, вы можете вернуть свой продукт, выполнив шаги, которые мы дали вам ранее. Помните, что вам придется оплатить стоимость доставки.