5 распространенных проблем Joom и способы их устранения

Если и существует приложение, которое побило рекорды загрузки за последние месяцы, то это Joom. Пользователи со всего мира не смогли удержаться от покупки чего-либо в этом интернет-магазине в Китае. Его низкие цены, простота использования с предметами всех видов делают его неотразимым,хотя не всегда все то золото, что блестит. Многие покупатели жалуются на некоторые проблемы в работе Joom.

Среди комментариев можно увидеть самые разные мнения. Среди наиболее заметных мы находим, например, задержку с доставкой, проблемы с размерами или со способом оплаты.Было ли это в вашем случае, или если вы хотите быть готовым на случай, если что-то случится с вами во время процесса покупки, мы собрали наиболее распространенные проблемы Joom и как их исправить.

Задержка поставок

Все товары, заказанные на Joom, доставляются из Китая. Это означает, что может пройти несколько недель, прежде чем вы получите заказ на дом. Joom дает продавцам неделю на отправку посылки и предоставление кода отслеживания. Поэтому, если эти семь дней прошли, а заявка по-прежнему имеет статус «Подтверждено», вам придется обратиться в службу поддержки, чтобы запросить возврат средств.

С другой стороны, 90% заказов доставляются в период от 15 до 45 дней после покупки. Однако некоторые задерживаются на таможне в сортировочном центре.Компания обещает полный возврат средств за заказ, если он не будет доставлен в течение 75 дней после покупки. Теперь, как вы можете подать заявку? Вам просто нужно войти в «Мои заказы» и нажать «Нет». Далее вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты в открывшемся окне. Как только это будет сделано, поддержка Joom получит запрос на возврат средств для его обработки в течение 24 часов. Он будет возвращен на тот же счет, с которого вы произвели платеж на в течение 14 дней после изменения статуса заказа на «Возвращен». Имейте в виду, что Joom может отменить возврат, если со дня покупки прошло три месяца.

Сбор сделан, а заказ не зарегистрирован

Еще одна проблема, которая может возникнуть в Joom, заключается в том, что вы делаете платеж, а заказ не зарегистрирован. Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить подробную историю вашего счета, чтобы убедиться, что деньги действительно были сняты.Если это так, У вас нет другого выбора, кроме как обратиться в службу поддержки Joom. Это очень просто. Перейдите в раздел «Контакты» на сайте Joom или напишите на . Если вы хотите, чтобы проблема была решена как можно скорее, отправьте следующую информацию:

• "Скрытый" номер используемой вами банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры номера карты). Например: 456789