Что делать, если сообщения WhatsApp не приходят

WhatsApp — один из самых популярных сервисов для общения на сегодняшний день. Вплоть до того, что когда он падает и пользователи остаются без возможности отправлять или получать сообщения, это вызывает ожидание и беспокойство во всем мире. В любом случае бывают случаи, когда по разным причинам приложение не отвечает только на нашем устройстве, вызывая у нас проблемы, когда приходят сообщения от наших контактов. Что мы можем сделать в подобных ситуациях? Это какие-то ключи.

Проверьте, не работает ли WhatsApp

В подавляющем большинстве случаев факт отсутствия сообщений связан с тем, что служба не работает. Теперь, как вы узнаете, виновата ли это WhatsApp или наша? Всякий раз, когда у вас есть сомнения, зайдите на его официальный аккаунт в Твиттере. Помимо предоставления последних новостей, он также был создан для сообщения о любых инцидентах или проблемах. Таким образом, пользователи всегда будут знать, есть ли сбой на сервере и сколько времени потребуется, чтобы вернуться в нормальное состояние, исключая проблемы с подключением или мобильным устройством.

Еще один способ проверить, не работает ли WhatsApp, — использовать различные сторонние приложения, такие как Down Detector. По сути, это очень простой в использовании инструмент,поскольку он показывает, в каких конкретных областях возникли серьезные проблемы.Все это с очень простой графикой и совершенно бесплатно.

Обновить WhatsApp

Если вы видите, что не получаете сообщения WhatsApp, а ваши друзья или родственники уверяют вас, что отправляли их вам, мы рекомендуем вам обновить приложение до последней версии. Обычно обновление осуществляется автоматически, но если это не ваш случай проверьте в магазине приложений Google Play или App Store, в зависимости от того, есть ли у вас Android или устройство iOS, если оно доступно, но не было загружено. Вы уже знаете, что для того, чтобы узнать номер вашей версии, вы должны войти в раздел конфигурации в разделе справки.

Проверьте подключение к Интернету

Это может показаться очевидным, но в некоторых случаях тот факт, что сообщения WhatsApp не доходят до вас, может быть вызван недостаточным покрытием или сбоем соединения. Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить устройство.Иногда этого более чем достаточно для того, чтобы при запуске, все проблемы были устранены и связь восстановлена, в случае, если вы не получаете сообщения, может быть из-за этого.

Если проблемы сохраняются после перезагрузки мобильного телефона, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные. Для этого откройте приложение «Настройки» на Android-устройстве и войдите в раздел «Беспроводные сети и сети» или «Подключения» Эти параметры могут меняться в зависимости от оборудования, которое вы есть . Затем отключите Wi-Fi, включите данные и посмотрите, есть ли какие-либо изменения. Если все останется по-прежнему, отключите мобильные данные, включите Wi-Fi и посмотрите, работает ли он.

Убедитесь, что данные не ограничены

Для экономии заряда батареи на Android некоторые производители часто ограничивают потребление данных, когда мобильный телефон заблокирован.Убедитесь, что это не ваш случай в Настройках, Приложениях, Диспетчере приложений, WhastApp, Использование данных. Обратите внимание, что этот последний параметр отключен. Также рекомендуется выполнить тот же процесс с «Сервисами Google».

Отключить экономичный режим

Верьте или нет, если ваша батарея разряжена и вы не получаете сообщения WhatsApp, это может быть связано с тем, что вы активировали режим энергосбережения. Самое простое, что если это ваш случай, вы видите, что у вас разряжена батарея и у вас есть режим экономии, немедленно подключите мобиль к зарядному устройству, чтобы он деактивировался. Если заряд батареи вашего устройства, например, составляет 10 %, а зарядного устройства под рукой нет, то не стесняйтесь отключать режим энергосбережения вручную.

Для этого перейдите в «Настройки», «Аккумулятор», «Экономия заряда». Если вы видите, что он включен, выключите его. В iOS этот режим называется по-другому, а точнее «Режим низкого энергопотребления». Вы можете отключить его, войдя в настройки, батарею и режим низкого потребления.

Очистить кэш

Вы пробуете все и ничего, у вас все еще есть проблемы с получением сообщений WhatsApp. Еще один важный вариант — очистить кеш вашего устройства. Для этого перейдите в «Настройки», «Хранилище» и нажмите «Кэшированные данные» Имейте в виду, что вы ограничите только самостоятельно очистить временные файлы приложения, а это значит, что сохраненные вами данные, такие как разговоры и другие, останутся нетронутыми.

Выключить роутер

До того, как мы рекомендовали вам выключить и снова включить телефон и проверить соединение WiFi и 3G. Если вы считаете, что может выйти из строя первый, лучше всего выключить роутер на некоторое время (несколько секунд) и снова включить Имейте в виду, что сейчас с жарой он может не отвечать должным образом и страдать от небольших обрывов, что иногда мешает вам получать сообщения из-за микрообрывов в соединении.

Избегайте скопления людей

Точно так же, если вы находитесь в торговом центре, на концерте или в людном месте, не стесняйтесь проверить свое покрытие. В подобных ситуациях могут быть проблемы с ним, что существенно ухудшает моментальное получение сообщений WhatsApp Поэтому, если вы ждете важное сообщение, лучше всего вы покидаете площадку и выходите на улицу или в более уединенную часть помещения. Дождитесь полного сигнала. Если вы обнаружите, что это занимает некоторое время, включите и выключите 3G или 4G вручную.