FreeNow (MyTaxi) теперь будет взимать плату за отмену поездки
Остерегайтесь, если вы обычно заказываете такси через приложение FreeNow (ранее известное как MyTaxi): теперь с вас может взиматься плата за отмену поездки. Действие, которое многие пользователи могут отклонить как несправедливое, но которое компания Такси защищает, аргументируя это потерями топлива и рабочего времени водителя из-за запроса и последующей отмены поездки. Данное изменение условий договора появилось в обновленных условиях приложения, которые были разосланы пользователям приложения по электронной почте
В нем указано, что «Если ваш водитель приедет к месту встречи, а вас там нет, он будет ждать и попытается дозвониться до вас. Наконец, если он не сможет с вами связаться, водитель отменит вашу поездку. В этом случае отмена также может повлечь за собой расходы для вас. И как переводится это "предположим"? В каких случаях с вас будет взиматься плата за отмену?
Плата за отмену после того, как водитель такси принял вашу поездку
Если вы хотите отменить заявку на вызов такси и с момента ее принятия водителем прошло две и более минут и если водитель проехал расстояние, равное или превышающее 150 метров По пути в вашей коллекции, с вас будет снята общая сумма в размере 5 евро. Аналогичным образом, если такси находится менее чем в 100 метрах от места посадки, с вас также будет взиматься плата в размере 5 евро.
Плата за отмену бронирования после прибытия водителя в пункт выдачи
Если такси прибывает в оговоренный пункт посадки и в течение следующих 5 минут пользователь не появляется, водитель имеет право отменить поездку, а с вас будет снята сумма в размере 5 евро. соответствующий отмене.
Стоимость отмены, если единственным способом оплаты, указанным в приложении, являются наличные
Как и Uber в некоторых странах, приложение FreeNow (MyTaxi) позволяет вам платить наличными за поездку на такси, если вы не доверяете вводу своих банковских реквизитов в приложении, которое подключается к Интернету. В случае, если вы запросили оплату наличными и применимы некоторые из вышеперечисленных случаев, пять евро за отмену будут сняты непосредственно с вашей банковской карты. Если бы платеж был невозможен, учетная запись могла быть полностью заблокирована до тех пор, пока платеж санкции не вступит в силу.
Что, если пользователь докажет, что причина отмены является «уважительной причиной»?
Если вы считаете, что с вас была снята плата за отмену по необоснованной причине, и вы считали себя обязанным сделать это, вы можете потребовать сумму в размере пяти евро на адрес электронной почты службы поддержки FreeNow
Причины, по которым приложение начинает взимать плату за отмену, просты, как указано в его условиях.
« Наши водители с нетерпением ждут возможности предложить вам отличный сервис. Если вы отмените поездку, возможно, они уже едут к вам и тратят время, топливо и отменяют другие поездки. Мы хотим поддерживать высокое качество обслуживания для вас и наших счастливых водителей.»
Итак, теперь вы знаете, что если вы являетесь пользователем FreeNow, отныне отмена поездки может быть немного дороже. Подумайте об этом, прежде чем нанимать его.
