4 шага, чтобы запросить возврат средств в Wallapop

Wallapop стал наиболее часто используемым приложением для покупки и продажи подержанных товаров. Но возможно, что однажды купив что-то, вы не будете в этом уверены. И, как и при любом типе покупки, вы имеете право вернуть свою продукцию Несмотря на то, что это бывшая в употреблении продукция, у вас также есть права потребителя.

В самом приложении есть механизмы возврата. Понятно, что всегда есть возможность поговорить с тем, кто продал вам товар, и договориться лично, но это далеко не единственный способ.Платформа покупки и продажи предлагает процесс всего из четырех шагов, с помощью которых вы можете вернуть товары и получить свои деньги обратно, если вы выполняете соответствующие условия и крайний срок, в который принимаются возвраты.

Шаги для возврата в Wallapop

Если вы купили что-то на Wallapop и вы не были полностью удовлетворены, все, что вам нужно сделать, чтобы вернуть это, это следовать этим Шаги:

1. В приложении Wallapop откройте чат с продавцом, продавшим вам товар, и нажмите кнопку, которую вы найдете под опцией All Ok.
2. В появившемся меню выберите причину, по которой вы недовольны покупкой и опишите, какая проблема у вас возникла с продукт.
3. При необходимости включите фото или видео, на которых видно, в чем неисправность продукта.
4. Если продавец примет возврат, автоматическая этикетка будет создана для вашей посылки.

Что делать, если продавец не принимает возврат?

Если и продавец, и вы согласны сделать возврат, после выполнения этих шагов ваша проблема будет решена, и вы получите свои деньги обратно. Но в случае, если продавец не принимает возврат, проблема немного усложняется.

В этом случае спор будет передан в центр поддержки Wallapop Лица, ответственные за приложение, на основании доказательств того, что вы внесли свой вклад, они решат, правы ли вы в причине, по которой вы хотите сделать возврат, или продавец может отказаться вернуть ваши деньги. В принципе, они решат проблему, если вы правы, но это правда, что это может принести вам головную боль.

Когда я узнаю, принят ли мой спор?

У приложения Wallapop есть период в 72 часа, в течение которых продавец должен указать, принял ли он ваш спор . В случае, если это не так, например, когда возврат отклонен, он перейдет в руки Wallapop. И в этом случае срок его решения будет неопределен. Поэтому, если продавец примет спор, у вас не возникнет больших проблем, но в том случае, если это не так, вам придется проявить немного терпения, так как процесс, скорее всего, займет немного больше времени, чем обычно. Как и при любых покупках между физическими лицами, важна доброжелательность.

Когда я получу свои деньги обратно?

После подтверждения диспута и возврата ваших денег срок их возврата составляет 48 часовКонечно, имейте в виду, что это количество часов начнет отсчитываться не с момента ее одобрения, а с того момента, как Почта подтвердит, что продавец получил посылку обратно, поэтому мы рекомендуем вам сделать отправку как можно скорее. .

Деньги будут возвращены на ту же кредитную карту, с которой вы совершили покупку, которая будет той же, на которой зарегистрированный продавец и связанный с вашей учетной записью Wallapop. Как только вы получите деньги, процесс полностью завершится.

ДРУГИЕ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

• Можете ли вы изменить оценку продукта в Wallapop?
• Wallapop: При обработке вашего запроса произошла ошибка
• Как торговать на Wallapop
• Как зарегистрироваться на веб-сайте Wallapop
• Как зарезервировать товар на Wallapop в 2022 году
• Что означает рекомендуемый продукт в Wallapop
• Что произойдет, если я куплю что-то на Wallapop, и это не сработает
• Что нельзя продавать на Wallapop
• Как увидеть заблокированных пользователей в Wallapop
• Как делать партии в Wallapop
• Почему не приходят сообщения на Wallapop
• Как работает Wallapop Pro для продажи
• Почему при входе в Wallapop появляется ошибка 403 Запрещено
• Как зарезервировать товар на Wallapop
• Как отправить фото через Wallapop
• Как изменить имя пользователя в Wallapop
• Что означает «Я отправляю» в Wallapop
• Как изменить пароль на Wallapop
• Можно ли расплачиваться вручную в Wallapop?
• Как ставить оценки на Wallapop
• Как сделать встречное предложение на Wallapop
• 5 трюков, чтобы избавиться от подарков Рождества и Трех мудрецов в Wallapop
• Как покупать в Wallapop с доставкой
• Как получить бесплатную доставку на Wallapop
• Wallapop Protect: можно ли удалить страховку доставки Wallapop?
• Как изменить вес пакета Wallapop
• Как изменить банковский счет или карту в Wallapop
• Как искать Wallapop по пользователю
• Международные перевозки с Wallapop, возможны ли они?
• В Wallapop ничего не продается: 5 ключей, чтобы этого не случилось с вами
• Как иметь две учетные записи Wallapop на своем мобильном телефоне
• Как посмотреть любимые товары на Wallapop
• Как создавать оповещения в Wallapop
• Как сообщить о проблеме на Wallapop
• Как торговаться на Wallapop, чтобы купить дешевле
• Как внести изменения в Wallapop
• Как избежать мошенничества на Wallapop
• В Wallapop: можно ли платить через Paypal?
• Как удалить сохраненный поиск в Wallapop
• Как узнать, поступили ли на вас жалобы на Wallapop
• Как продлить рекламу на Wallapop
• 15 трюков, чтобы продавать больше на Wallapop
• Как отменить покупку на Wallapop
• Как отменить предложение на Wallapop
• Как получить права на Wallapop
• Как платить на Wallapop
• Как удалить продукт из Wallapop
• Как разместить рекламу на Wallapop
• Что такое промокод Wallapop и как он работает
• Как удалить мою учетную запись Wallapop с мобильного телефона
• Как сделать предложение на Wallapop
• Как связаться со службой поддержки Wallapop
• Как изменить местоположение в Wallapop
• Как взимать плату за Wallapop
• Как узнать, заблокирован ли я на Wallapop
• 4 шага для запроса возврата в Wallapop
• Кто оплачивает доставку на Wallapop
• Как безопасно делать покупки на Wallapop в 2022 году
• Как отправлять посылки с помощью Wallapop в 2022 году
• Как Wallapop работает для поиска подержанных автомобилей
• Как открыть и выиграть спор на Wallapop
• Как посмотреть историю покупок в Wallapop
• Как работает Wallapop Shipping, чтобы не встречаться с продавцом лично
• Почему на Wallapop не появляется кнопка покупки
• Как оплатить доставку в Wallapop
• 5 способов избавиться от рождественских подарков на Wallapop без их ведома