▶ Как связаться со службой поддержки Wallapop

Wallapop стал одним из наиболее часто используемых приложений для покупки и продажи подержанных вещей Если вы регулярно используете эту платформу и имеете Если у вас есть какие-либо инциденты, о которых нужно сообщить, или какие-либо вопросы, мы расскажем вам, как связаться со службой поддержки клиентов Wallapop.

Эта платформа для покупки и продажи имеет около 3 миллионов пользователей и постоянно предлагает более 4 миллионов продуктов. Поэтому неудивительно, что ежедневный объем продаж составляет почти два миллиона евро.

Эта электронная коммерция также может регистрировать инциденты, как и любые покупки продуктов, которые мы совершаем, даже если они новые. Если вы совершили покупку на Wallapop, а товар не работает или не соответствует требованиям, приложение предоставляет базовую справочную поддержку, а также предоставляет другие формы связи, о которых мы вам сообщаемна случай, если вам понадобится их использовать.

Заявка на Wallapop

Факт покупки предмета в Wallapop, поскольку он является бывшим в употреблении, может привести к проблемам после получения товара. Если, например, полученный вами товар отличается от предложенного, он не работает, сломан или вы купили его, но не получили вы должны подать претензию в Wallapop.

Вы должны иметь в виду, что не у всех пользователей приложения есть опция программы защиты Wallapop. Они будут доступны только тем, кто оплатил свои продукты с помощью Wallapay.

Если вы купили товар, но не уверены, что он отличается от предложенного в объявлении, не работает или сломался при транспортировке у вас есть 48 часов подать претензиюДля этого необходимо зайти в чат с продавцом. Там Wallapop просит вас подтвердить транзакцию. Если вас не устраивает покупка по какой-либо из указанных выше причин, вам следует нажать на ссылку «открыть спор».

Платформа запросит у вас причину претензии. Затем вы должны в поле «Описание» объяснить причины вашей жалобы. Вы также можете приложить фотографии, подтверждающие ваше утверждение. Затем необходимо нажать на "отправить продавцу".

У продавца есть 72 часа, чтобы отклонить или принять этот спор. Если в течение этого времени не будет сделано никаких заявлений, Wallapop дайте причину покупателю. После этой ситуации может случиться так, что продавец примет и вернет деньги или не примет возврат, и тогда Центр поддержки Wallapop рассмотрит дело и осуществит посредничество.

Справочная служба Wallapop

В приложении также есть справочная служба. Эта Справочная служба Wallapop может развеять ваши сомнения по любому вопросу, возникающему как при покупке, так и при продаже.

Чтобы получить к нему доступ, вам просто нужно открыть приложение Wallapop на мобильном устройстве и нажать на меню. Затем нажмите Справка. В разделе «Часто задаваемые вопросы» у вас есть вся информация для осуществления любых действий, связанных с отгрузками, покупками, продажами или другими действиями. Вы также сможете просматривать любые текущие консультации, которые вы начали с продавцом.

Доставка телефона Wallapop

Если вы ищете номер телефона доставки Wallapop из любого браузера, появится несколько телефонных номеров, например 936 76 05 10Компания опровергла эту информацию в социальных сетях и подтвердила, что у нее нет номера телефона службы поддержки клиентов. Важно не связываться ни с одним из этих номеров телефонов. потому что может случиться так, что они обманывают нас, выдавая себя за Wallapop.

Как заставить Wallapop платить мне без подтверждения личности

Wallapop: свяжитесь по электронной почте

Существуют несколько учетных записей электронной почты, с помощью которых мы можем связаться с Wallapop. По общим вопросам, которые мы хотим задать, вы можете написать к .

Если нам нужен, например, счет на покупку, мы должны написать по адресу . Время ответа на любой из двух адресов электронной почты установить сложнее, поскольку ответ может занять от пары дней до недель.

ДРУГИЕ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

• Можете ли вы изменить оценку продукта в Wallapop?
• Wallapop: При обработке вашего запроса произошла ошибка
• Как торговать на Wallapop
• Как зарегистрироваться на веб-сайте Wallapop
• Как зарезервировать товар на Wallapop в 2022 году
• Что означает рекомендуемый продукт в Wallapop
• Что произойдет, если я куплю что-то на Wallapop, и это не сработает
• Что нельзя продавать на Wallapop
• Как увидеть заблокированных пользователей в Wallapop
• Как делать партии в Wallapop
• Почему не приходят сообщения на Wallapop
• Как работает Wallapop Pro для продажи
• Почему при входе в Wallapop появляется ошибка 403 Запрещено
• Как зарезервировать товар на Wallapop
• Как отправить фото через Wallapop
• Как изменить имя пользователя в Wallapop
• Что означает «Я отправляю» в Wallapop
• Как изменить пароль на Wallapop
• Можно ли расплачиваться вручную в Wallapop?
• Как ставить оценки на Wallapop
• Как сделать встречное предложение на Wallapop
• 5 трюков, чтобы избавиться от подарков Рождества и Трех мудрецов в Wallapop
• Как покупать в Wallapop с доставкой
• Как получить бесплатную доставку на Wallapop
• Wallapop Protect: можно ли удалить страховку доставки Wallapop?
• Как изменить вес пакета Wallapop
• Как изменить банковский счет или карту в Wallapop
• Как искать Wallapop по пользователю
• Международные перевозки с Wallapop, возможны ли они?
• В Wallapop ничего не продается: 5 ключей, чтобы этого не случилось с вами
• Как иметь две учетные записи Wallapop на своем мобильном телефоне
• Как посмотреть любимые товары на Wallapop
• Как создавать оповещения в Wallapop
• Как сообщить о проблеме на Wallapop
• Как торговаться на Wallapop, чтобы купить дешевле
• Как внести изменения в Wallapop
• Как избежать мошенничества на Wallapop
• В Wallapop: можно ли платить через Paypal?
• Как удалить сохраненный поиск в Wallapop
• Как узнать, поступили ли на вас жалобы на Wallapop
• Как продлить рекламу на Wallapop
• 15 трюков, чтобы продавать больше на Wallapop
• Как отменить покупку на Wallapop
• Как отменить предложение на Wallapop
• Как получить права на Wallapop
• Как платить на Wallapop
• Как удалить продукт из Wallapop
• Как разместить рекламу на Wallapop
• Что такое промокод Wallapop и как он работает
• Как удалить мою учетную запись Wallapop с мобильного телефона
• Как сделать предложение на Wallapop
• Как связаться со службой поддержки Wallapop
• Как изменить местоположение в Wallapop
• Как взимать плату за Wallapop
• Как узнать, заблокирован ли я на Wallapop
• 4 шага для запроса возврата в Wallapop
• Кто оплачивает доставку на Wallapop
• Как безопасно делать покупки на Wallapop в 2022 году
• Как отправлять посылки с помощью Wallapop в 2022 году
• Как Wallapop работает для поиска подержанных автомобилей
• Как открыть и выиграть спор на Wallapop
• Как посмотреть историю покупок в Wallapop
• Как работает Wallapop Shipping, чтобы не встречаться с продавцом лично
• Почему на Wallapop не появляется кнопка покупки
• Как оплатить доставку в Wallapop
• 5 способов избавиться от рождественских подарков на Wallapop без их ведома