Что происходит, когда вы открываете спор на AliExpress

Если мы не удовлетворены заказом AliExpress или не получили его, мы можем открыть спор, чтобы получить возмещение. Ниже мы расскажем вам что происходит, когда вы открываете диспут на AliExpress, от того, как открыть спор до того, каков срок его инициирования. Вам не нужно соглашаться на продукт, который не соответствует обещаниям.

Споры – это посредничество между покупателем и продавцом из-за проблем с приобретением товара.Покупатель может открыть спор, если он не удовлетворен товаром или если он не получил его В принципе, обе стороны договариваются о соглашении, которое может быть частичный возврат или полный, с возвратом товара, но если по истечении 5 дней соглашение не будет достигнуто, спор будет решаться командой AliExpress. Перед открытием спора желательно поговорить с продавцом.

Чтобы открыть спор, перейдите в раздел «Мои заказы» в верхней части портала, чтобы просмотреть приобретенные вами товары. . В столбце «Действия» появится действие «Открыть спор». Вы также можете открыть его из «Детали заказа». Наконец, все, что осталось, это заполнить форму, чтобы начать его. Теперь, когда мы знаем, что происходит, когда вы открываете спор на AliExpress, мы собираемся развеять любые сомнения по этому поводу.

Как открыть диспут на AliExpress со сроком годности

Важно просмотреть товар, чтобы открыть спор в течение указанного периода.Если по истечении срока защиты 15 дней мы не открыли диспут, можно ли его открыть? Спор невозможен, но у нас есть другие способы потребовать наш продукт. Конечно, получить возмещение будет намного сложнее, так как, если через 15 дней мы не предъявим претензии, AliExpress не обязан предлагать решение или продавец предоставлять его нам.

В таких случаях лучше всего связаться с платформой через Службу поддержки клиентов У AliExpress есть несколько способов связаться с вами. Внизу страницы мы можем пообщаться с ботом в «Чате», который может перенаправить нас к физическому оператору, если он не сможет решить наши проблемы. Мы также можем позвонить в центральный офис в Барселоне по телефону 93 437 58 79. Наконец, можно открыть чат с учетными записями платформы в Twitter или Facebook.

Наконец может быть предпочтительнее связаться с продавцомВ окне товара необходимо нажать на имя или фото продавца, чтобы открыть чат и поговорить с ним там. В любом случае, после окончания периода защиты вы не обязаны достигать решения, так что это будет зависеть от вашего отношения или политики продаж.

Как открыть спор на AliExpress с не полученным сроком

Если мы не получили посылку, мы можем действовать так, чтобы AliExpress вернул наши деньги Сначала мы должны выяснить местонахождение наш заказ в «Подробнее» рядом с номером заказа. Если посылка задержана на таможне, логично обратиться в компанию, которая ее перевозит. В случае, если мы не можем связаться с указанной компанией или они создают нам проблемы, мы должны пожаловаться на саму платформу.

Если мы откроем спор, китайская компания свяжется с транспортной компанией и продавцомЕсли мы не получим удовлетворительную информацию, сумма будет возвращена нам, поскольку транзакция удерживается AliExpress до тех пор, пока мы не получим товар. Если мы не хотим возмещения, а вместо этого получаем идентичный товар, отправленный нам обратно, мы можем связаться с продавцом через чат.

Что значит диспут завершен

Через некоторое время статус спора будет отображаться как «Спор завершен». Что означает диспут завершен? Это означает, что спор завершен по соглашению с любой из сторон. Чуть ниже будет указано разрешение конфликта. Если спор был закрыт, но у нас есть проблема с возвратом средств, мы должны немедленно связаться со службой поддержки AliExpress и приложить доказательства. Если спор продолжается, в Статусе будет указано «Диспут в процессе».

Какой крайний срок для открытия спора на AliExpress

Покупатели имеют ограниченный период для открытия споров. После отправки заказа покупатель может сообщить о любом инциденте через систему споров. Каков крайний срок для открытия спора на AliExpress? Можно открыть спор в течение периода защиты, периода, предлагаемого AliExpress при покупке товара. .

Период защиты начинается с момента добавления номера отслеживания к товару и заканчивается через 15 дней Он может закончиться двумя способами: 15 дней с момента подтверждения покупателем получения товара или 15 дней после истечения срока доставки, установленного в шаблоне доставки. Поскольку период ограничен, в идеале рекомендуется проверять продукт в течение этих периодов.

Сколько споров можно открывать на AliExpress

В этот момент многие пользователи задаются вопросом, сколько споров можно открыть на AliExpress.Ограниченного количества диспутов нет, но если покупатель открывает преувеличенное количество диспутов, например, делает 30 покупок и открывает 25 диспутов, то наверняка он злоупотребление инструментом. В этом случае AliExpress проведет расследование, чтобы принять меры, чтобы избежать злоупотреблений. Это может привести к закрытию аккаунта покупателя, что влечет за собой невозможность открытия новых споров или покупки на платформе.

Как модифицировать диспут на АлиЭкспресс

Спор не является односторонним и фиксированным процессом, но каждая сторона высказывает свою точку зрения. Изменение предоставленных данных или самого запроса претензии во время спора является нормальным, поэтому, если вы хотите добавить дополнительную информацию или изменить какие-либо детали, мы покажем вам как изменить спор на AliExpress

В споре запустится чат с продавцом, через который вы сможете общаться.Благодаря этому вы можете запросить информацию или обсудить продукт. В разделе «Мое предложение» вы можете изменить спор, чтобы изменить возврат или запрос. Ниже появится кнопка «Загрузить доказательства», чтобы включить большее количество доказательств, будь то документы или фотографии.

Как отменить спор на AliExpress

Если вы передумали или предмет, который, по вашему мнению, был поврежден, не таков, вы можете отменить спор. Мы объясним, как отменить спор на AliExpress Для этого перейдите в «Мои заказы» и найдите товар, по которому вы подали спор. Зайдите в него и вы увидите спор, рядом с ним появится кнопка «Отмена». Нажмите ее, чтобы подтвердить, что вы хотите отменить его. Если вы отмените диспут и не подадите новый в течение срока защиты, платеж будет переведен продавцу.

ДРУГИЕ ТРЮКИ ДЛЯ AliExpress

• Как получить бесплатную доставку на AliExpress
• Как вернуть на AliExpress Испания
• Как заблокировать магазин на AliExpress
• Как увидеть самые продаваемые товары на AliExpress
• Как отменить заказ на AliExpress
• Почему на AliExpress две цены
• Что значит в AliExpress, принятом логистическим оператором
• Как изменить адрес доставки в заказе AliExpress
• Можете ли вы запросить счет на AliExpress? Мы объясняем, как это сделать
• AliExpress и таможня в 2021 году: все, что вам нужно знать
• Что означает комбинированная доставка AliExpress
• Как открыть спор об ошибке заказа на AliExpress
• Возвратите ли вы свои деньги на AliExpress? Мы даем вам все ответы
• Безопасно ли покупать на AliExpress с помощью дебетовой карты?
• Как добавить способ оплаты на AliExpress
• Как искать по картинке на AliExpress
• Можно ли платить наличными на AliExpress?
• Как отправить сообщение продавцу AliExpress
• Как узнать, где мой заказ на AliExpress
• Как связаться с AliExpress Plaza
• Лучшие сайты с кодами скидок для AliExpress
• Так предлагаются подделки на AliExpress в 2021 году
• Как сделать заказ на AliExpress без оплаты
• Как получить купоны на AliExpress
• Как покупать на AliExpress без кредитной карты
• Как оставить заказ в ожидании оплаты на AliExpress
• Номер отслеживания на AliExpress не работает, что делать?
• Как изменить размер товара на AliExpress
• Почему AliExpress говорит, что заказ закрыт
• Как купить несколько товаров у одного продавца на AliExpress
• Что значит в AliExpress подтвердить получение заказа
• AliExpress получаю на русском: как поменять
• Как изменить валюту на AliExpress
• Мой заказ не отображается на AliExpress: как это исправить
• Как заставить AliExpress выступить посредником в споре
• Почему AliExpress говорит, что посылка не может быть доставлена
• Как отследить стандартный заказ AliExpress
• Как заработать на партнерках AliExpress
• Лучшие группы Telegram для поиска реплик на AliExpress
• Как продавать на AliExpress из Испании в 2022 году
• Что происходит, когда вы открываете спор на AliExpress
• Что означает в AliExpress, что посылка прибыла в транспортный центр отправления
• Как открыть и выиграть спор на AliExpress в 2022 году
• Как покупать на AliExpress в Испании, сильно ли это дороже и в чем преимущества?