▶ Как использовать точку возврата в Шеине

Хотя никому не нравится возвращать что-то, что они купили, особенно в Интернете, очень важно хорошо знать процесс, чтобы не иметь проблем, и именно поэтому мы должны знать как использовать пакет точек возврата в Shein Ни один пользователь не застрахован от получения бракованного продукта или товара неправильного размера, поэтому обратите внимание на то, чтобы правильно оформить возврат на этой платформе.

Где найти точку Shein Pack Point рядом со мной

Первое, что нам нужно знать, это где найти Shein Pack PointЭто название, данное некоторым учреждениям, которые отвечают за сбор заказов, подлежащих возврату, для отправки их в соответствующее транспортное агентство. Это внешняя услуга для Shein, поэтому вы можете напрямую зайти на их веб-сайт, ввести свой почтовый индекс и город и посмотреть, куда вам нужно будет отнести свой товар.

Доступ к веб-сайту Punto Pack

Оказавшись на веб-сайте InPost (новое название Mondial Relay), мы прокручиваем вниз, пока не найдем кнопку «Поиск». Затем нажмите «Найти точку пакета | Locker», и мы можем ввести наш почтовый индекс, прежде чем щелкнуть значок с целью, который находится чуть ниже текстового поля. Таким образом, вы можете увидеть все пункты Pack Point, которые находятся рядом с вами, чтобы вы могли взять предмет, который хотите вернуть, в ближайший.

Как начать процесс возврата в Shein Spain

После того, как вы нашли Punto Pack для возврата нашего продукта, пришло время узнать, как начать процесс возврата в Shein Spain При открытии приложения нам нужно будет перейти в раздел «Я», расположенный в левой части нижней строки меню, и выбрать параметр «Просмотреть все» в разделе «Мои заказы». Там будут отображаться наши самые последние заказы, поэтому там, где находится товар, который мы хотим вернуть, нажмите «Сделать возврат», чтобы начать процесс.

При просмотре списка товаров в заказе мы отмечаем тот или те, которые мы собираемся вернуть, щелкая кружок, каждый из которых находится справа от него, и мы отображаем «Причина возврата». ', чтобы объяснить, в чем проблема с ним (у него есть дефект, неправильный размер, плохое качество и т.) и добавьте фотографии, если хотите подтвердить это. После объяснения нажмите «Следующий шаг». Важно убедиться, что мы включили все продукты, которые мы хотим вернуть, одновременно, и после проверки мы выбираем «ОК».

Пришло время завершить процесс возврата в Shein Теперь нам просто нужно нажать «Метод возврата», чтобы выбрать, хотим ли мы деньги должны быть возвращены нам на счет Шеина для будущих покупок в приложении или непосредственно на карточном счете. Затем вам нужно будет выбрать способ возврата, поскольку у нас есть возможность не только отправить его в Punto Pack. Вы также можете отнести его в почтовое отделение или, если хотите, позаботиться о возврате самостоятельно (реже рекомендуется). Нажмите «Подтвердить», а затем «Отправить».

В этот момент будет сгенерирована этикетка возврата Shein (находится и загружается в разделе «Мои заказы» -> «Сведения о заказе» - > 'Журнал возвратов и возмещений' -> 'Просмотр'). Нам придется распечатать его самостоятельно и наклеить на пакет, который вы собираетесь вернуть, прежде чем отнести его в Punto Pack.

Как вернуться в Шеин по почте

Многие пользователи предпочитают знать, как вернуться в Shein по почте, так как это общеизвестная государственная услуга, поэтому она может вызвать больше уверенности, чем InPost Point Pack. На практике оба обычно работают без проблем, но в этом случае все, что вам нужно сделать, это выбрать опцию «Почта» в приложении Shein в качестве метода возврата (см. предыдущий пункт). Выбор того или иного варианта не имеет большого значения.

Как упаковать возвращение Шеина

Еще одна головная боль, с которой мы не хотим сталкиваться при возврате, — это упаковка рассматриваемого товара. В предполагаемом сценарии, с которым нам придется столкнуться как упаковать возврат Шеина, у нас есть преимущество, заключающееся в том, что каждый продукт поставляется отдельно в практичной сумке на платформе. Нам нужно будет только использовать подходящий конверт или коробку и наклеить соответствующую этикетку для возврата, прежде чем отнести его в Punto Pack или почтовое отделение.

Как сделать бесплатный возврат в Shein

После получения возвращенных товаров Группа контроля качества Shein проверяет товар, и если она обнаруживает какие-либо дефекты или товар был используется, они могут не принять возврат. Вот почему важно предоставить фотографии в процессе возврата, которые демонстрируют, что эти дефекты уже присутствовали, когда мы получили одежду.

Еще одна важная деталь – не все товары, купленные в Шеине, подлежат возврату. Мы должны убедиться, что наши предметы одежды могут быть возвращены, так как некоторые из них отражены в их описании в приложении, что они не допускают возврата. Это продукты, которые мы не можем вернуть в Shein:

• Тела
• Нижнее белье
• Товары категории 'Красота'
• Товары для вечеринок и мероприятий
• Предметы «сделай сам» («Сделай сам»)
• Предметы для питомцев
• Бижутерия
• Аксессуары (кроме шарфов, сумок и пледов)
• Купальные костюмы с поврежденной гигиенической защитой

Сколько времени занимает возврат в Shein

Безусловно, больше всего пользователей беспокоит фактор: сколько времени занимает возврат средств в SheinБудучи платформой китайского происхождения, сроки доставки больше, чем те, которые мы можем найти в Amazon или любом другом интернет-магазине с распределительными центрами в Испании, и, следовательно, время возврата тоже.

Сколько времени у меня есть, чтобы вернуться в Шеин

В соответствии с вашей политикой возврата, они будут обработаны в течение 10 дней с момента получения посылки (это может занять от двух до трех недель), период времени, который может увеличиваться в периоды праздников, таких как как Рождество или в мощных рекламных кампаниях, таких как Черная пятница. В целом, мы можем считать, что процесс возврата в Shein обычно занимает около месяца, поэтому мы должны быть терпеливы, очень терпеливы, пока мы не сможем вернуть деньги. в нашем аккаунте.