▷ 11865 В инвойсе как вернуть деньги за звонок

Более сотни пользователей сообщили на различных форумах о коллекции звонков с 11865 в качестве главного героя. По словам нескольких человек, в некоторых случаях сумма может доходить до 30 евро. Другие заявили, что сумма намного выше. Тем не менее, большинство из них признают, что никогда не звонили по вышеупомянутому платному номеру, по которому взимается колоссальная сумма в 2 евро за минуту разговора. Хорошая новость заключается в том, что мы можем потребовать возмещения причитающейся суммы. Как мы объясним ниже.

У меня в счете стоит 11865, что мне делать?

«Звонок, который, по-моему, я не совершал, обошелся мне в 6 евро всего за 2 минуты», «Мне позвонили и, не ответив, сняли с меня сумму», «Позвоните 911333333 из службы поддержки MásMóvil, и они перевели звонок на 11865»… Это некоторые свидетельства, которые мы смогли найти в Интернете в отношении номера 11865. Первое, что нам нужно знать, это то, что такие действия являются незаконными.

Ни один номер телефона не может быть переведен на платный номер без явного согласия пользователя. Точно так же стоимость звонка на платный номер должна быть указана оператором, отвечающим на данный звонок. Если лицо, ответственное за звонок, не выполнило ни одно из этих действий, мы можем начать обработку официальной претензии.

Как запросить звонок 11865 моему телефонному оператору

Чтобы потребовать сумму, причитающуюся нашей компании, нам нужно будет связаться со службой поддержки соответствующего оператора. Мы оставляем вас ниже с некоторыми номерами клиентов нескольких из самых популярных компаний 2020 года:

• Йойго: 622.
• Джазстел: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: из самого приложения.
• Оранжевый: 1414.
• Пепефон: 1706 год.
• Vodafone: 123.

Во время звонка нам придется объяснить, что произошло, и потребовать компенсацию, соответствующую сумме, указанной в счете. Скорее всего, нас отправят на адрес электронной почты либо для оформления жалобы, либо для предоставления каких-либо доказательств. Рекомендуется сделать снимки экрана журнала вызовов, чтобы убедиться, что мы не звонили на указанный номер.

Если оператор отказывается, перейдите в раздел Расход

Потребление - это общественная организация, которая отвечает за защиту прав клиентов в отношении злоупотреблений со стороны компаний. Офисы потребителей обычно расположены в самой ратуше или в здании, полностью посвященном этой администрации.

Для большей достоверности жалобы мы должны предоставить все виды доказательств, такие как снимки экрана, электронные письма или записи звонков нашему оператору. Конечно, разрешение дела может занять от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от насыщенности сервиса.

Заблокируйте квитанции вашего оператора в банке

Последнее решение, к которому мы можем прибегнуть, основано на блокировке квитанций оператора в банке. Раньше рекомендуется переносить на другого оператора, чтобы избежать перерезания основной лески.

После того, как мы заблокируем в банке квитанции оператора, мы, скорее всего, попадем в список неплательщиков. В этом случае нам придется обратиться к омбудсмену, общественному деятелю, который обычно присутствует в городских советах населенных пунктов, чтобы выступить посредником между оператором и пользователем. Мы также можем воспользоваться услугами юриста, но это будет дороже заявленной суммы.

Другие платежные номера, указанные tuexperto.com