▷ 11878 По счету, как вернуть плату за звонок

«Я полагаю, что звонок на этот номер, который я никогда не совершал, за 8 евро», «Меня обманули 18 евро, не позвонив», «Полноценные воры, 10 минут 24,28 евро»… Просто запустите поиск в Google, чтобы найти десятки жалоб и отчетов около 11878. Судя по всему, номер, о котором идет речь, фигурирует в счете-фактуре с начислениями от 20 и 30 евро до 50. У этой проблемы есть различные решения, в зависимости от серьезности событий и суммы задолженности. Мы подробно расскажем, как действовать дальше.

Звоните с 11878 по счету, что мне делать?

В большинстве свидетельств, которые мы смогли найти около 11878, упоминаются действия, которые являются незаконными в Испании. Обо всех переадресации вызовов на платные номера должен уведомлять соответствующий оператор. Если вы звоните сами, продавец должен четко указать стоимость разговора за минуту, прежде чем предлагать услугу, которую предлагает компания.

Чтобы оформить претензию от нашего оператора или запросить возмещение счета, нам нужно будет обратиться в службу поддержки клиентов соответствующей компании. Ниже мы оставляем вас со списком различных номеров поддержки:

• Йойго: 622.
• Джазстел: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: из самого приложения Tuenti.
• Оранжевый: 1414.
• Пепефон: 1706 год.
• Vodafone: 123.

Мой оператор отказывается вернуть мне деньги, что мне делать?

Если наш оператор отказывается обработать возврат уплаченной суммы, следующее, что нам нужно сделать, это пойти в ближайший офис для потребителей с формой претензии нашему оператору.

Также рекомендуется предоставить все виды графических доказательств, чтобы продемонстрировать зарегистрированные события. Например, запись звонка из службы поддержки клиентов или снимок экрана истории звонков с датой, указанной в счете. Процесс урегулирования может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев или даже года.

И если вышеперечисленное не работает…

Если ничего из вышеперечисленного не работает, последний вариант - управлять переносимостью в другую телефонную компанию. Вполне вероятно, что наш оператор будет наказывать нас финансово, если у нас будет какое-то постоянство на линии.

В этом случае лучше всего заблокировать банковские квитанции, чтобы не получать несанкционированные платежи. Позже мы будем включены в публичный список неплательщиков. При необходимости мы можем обратиться к омбудсмену, общественному деятелю из городских советов, который будет выступать в качестве посредника между потребителем и бизнесом, чтобы найти наиболее справедливое решение для первого. Все бесплатно и бескорыстно.

Список номеров платежей, идентифицированных tuexpertomovil.com