▷ 11880 Как потребовать плату за звонок в счете

С 2014 года более 150 пользователей сообщили о якобы звонках на номер 11880 со своих телефонов. Проблема в том, что большинство этих пользователей сообщают, что никогда не звонили. Другие признают, что звонили, но отрицают, что им сообщили о стоимости минуты разговора. Причем, поскольку это номер платежа, стоимость в некоторых случаях превышает 20, 30 и даже 50 евро. Давайте посмотрим, как потребовать у нашей компании сумму, чтобы получить возмещение стоимости звонка по счету за телефон.

Пропущенный звонок с номера 11880 по счету, что мне делать?

Достаточно выполнить краткий поиск в Google, чтобы найти некоторые комментарии, которые циркулируют вокруг 11880. «Номер, который должен быть бесплатным, и вы нас сбиваете», «Предполагаемый звонок на этот номер не занимает 6 минут, и они сняли с меня 6, 4 евро плюс НДС »,« Они сняли с меня 15 евро за предполагаемый звонок на номер 11880, который я никогда не совершал »… Чтобы потребовать сумму, причитающуюся нашей компании, первое, что нам нужно сделать, это связаться с компанией через службу поддержки клиентов. Мы можем сделать это по следующим телефонам:

• Йойго: 622.
• Джазстел: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: из самого приложения Tuenti.
• Оранжевый: 1414.
• O2: 1551
• Самый мобильный: 2373
• Пепефон: 1706 год.
• Vodafone: 123.

Учитывая вероятный отказ нашего оператора, следующим шагом будет подача претензии в претензионный отдел. Чтобы зафиксировать наше несогласие, нам нужно будет запросить цифровую копию претензии, чтобы распечатать ее позже и отправить в соответствующую государственную организацию.

Мой оператор отказывается вернуть мне деньги, что мне делать?

Следующее, что мы сделаем с распечатанной претензией, - это отправимся в ближайший офис обслуживания потребителей, чтобы открыть новую претензию. Если мы еще не позвонили по номеру 11880l, лучше всего приложить печатную копию с записью истории вызовов; в частности, в день, когда был выставлен счет за предполагаемый звонок на номер 11880.

После того, как мы подали претензию в Государственную администрацию, время задержки может составлять от нескольких недель до нескольких месяцев, все зависит от насыщенности услуги и реакции компании.

И если ничего из вышеперечисленного не работает…

Наиболее радикальным решением любого типа проблемы с нашим оператором является блокирование банковских квитанций в организации, в которой мы установили плату за линию. Чтобы избежать перебоев в поставках, рекомендуется осуществить перенос на другого оператора, если у нашего контракта нет соответствующего постоянства. В противном случае, скорее всего, мы будем включены в какой-то публичный список неплательщиков.

Чтобы избежать последнего, мы можем использовать ассоциации пользователей, такие как OCU или Facua. Проблема в том, что они обычно предполагают ежемесячную оплату или пожертвование для получения индивидуальной юридической поддержки. Также мы можем обратиться к Омбудсмену через соответствующую администрацию.

Список номеров платежей, идентифицированных tuexperto.com