11895 В счете-фактуре, как потребовать плату за звонок

Получили ли вы оплату по счету из-за предполагаемого звонка по номеру 11895? Десятки пользователей недавно сообщили о получении различных необоснованных обвинений. Некоторые из этих пользователей подтверждают, что звонили, но отрицают, что им сообщили о стоимости. Другие, с другой стороны, отрицают, что звонили по номеру 11895. Единственное решение - потребовать сумму у нашего телефонного оператора, процесс, который мы опишем ниже.

У меня в счете есть незапрошенный звонок с номера 11895, что мне делать?

«10:20 минут звонка, чтобы найти пакет Nacex за 25,16 евро», «Я увидел 5-минутный звонок в счете за июнь 11895 года на 14,40 евро», «Позвоните на номер банка, который внес Экран направил меня на этот номер и снял с меня 9,96 евро плюс НДС всего за 4 минуты »,« Они берут почти 3 евро за минуту. Никогда не звоните »… Это некоторые из свидетельств, которые мы смогли найти в Интернете около 11895. Большинство из них упоминают методы, которые не являются законными в Испании, поэтому нам придется связаться с нашей компанией, чтобы запросить возмещение. коллекции. Мы можем сделать это по следующим телефонам:

• Йойго: 622.
• Джазстел: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: из самого приложения Tuenti.
• Оранжевый: 1414.
• Пепефон: 1706 год.
• Vodafone: 123.

Мой оператор отказывается вернуть сумму, что мне делать?

В вероятном случае, если наш оператор откажется вернуть товар, следующее, что нам нужно будет сделать, это подать жалобу в отдел претензий компании. С распечатанной претензией мы отправимся в ближайший офис обслуживания потребителей, чтобы подать претензию в государственную организацию.

Чтобы продемонстрировать события, о которых было сообщено, рекомендуется прикрепить снимок экрана с историей звонков в день, когда предполагаемый звонок был выставлен на номер 11895. В любом случае процесс разрешения может занять несколько недель, 6 месяцев или даже год.

И если вышеперечисленное не работает…

Если решение не в нашу пользу, последний метод, к которому мы можем прибегнуть, основан на блокировании банковских квитанций от нашего телефонного оператора. Предварительно рекомендуется выполнить перенос на оператора из другой группы, чтобы избежать потери линии на телефоне.

Есть ли у нашего контракта какое-либо постоянство? Скорее всего, оператор внесет нас в публичный список неплательщиков. В идеале нужно обратиться к омбудсмену, государственному органу, который будет действовать как посредник между потребителем и бизнесом, чтобы совершенно бесплатно защищать права первого . Мы также можем использовать частные организации, такие как Facua или OCU.

В целом разрешение в этих случаях обычно положительное. Конечно, нам придется платить небольшую ежемесячную абонентскую плату, чтобы получить индивидуальную юридическую и юридическую консультацию. В случае OCU у платформы есть веб-сайт, который позволяет компаниям публично сообщать о злоупотреблениях.

Список номеров платежей, идентифицированных tuexpertomovil.com