Оглавление:
Знаете ли вы, что если вы покупаете приложение в Google Play Store или Apple App Store и оно вам не нравится, его можно вернуть? Многие пользователи думают, что, заплатив однажды, назад дороги нет. И правда в том, что оба магазина приложений предлагают возможность вернуть приложение, если оно нам окончательно не нравится. Это очень интересный вариант, поскольку он позволит нам протестировать приложение, чтобы убедиться, что оно действительно то, что мы искали.
Может, на Android и меньше, но в iOS App Store у нас есть приложения с довольно высокими ценами. Стоимость некоторых приложений для редактирования фото, видео или продуктивного редактирования составляет около 20 евро и более. Поэтому стоит знать, что мы можем купить их, и, если они не обладают той специфической функциональностью, которую мы ищем, вернуть их и заплатить нам деньги. Посмотрим, как это делается в каждом из магазинов.
Как вернуть приложение на Android
Начнем с магазина приложений Google. Первое, что нужно знать, это то, что Play Store позволяет вернуть приложение, но только в течение двух часов после его покупки. То есть, если вы собираетесь платить за приложение в Play Store, убедитесь, что у вас есть время, чтобы сразу протестировать его, чтобы убедиться, что это то, что вы искали. По истечении этого срока возврат также возможен, но вернуть наши деньги будет намного сложнее.
Если мы находимся в двухчасовом периоде, возврат действительно прост. Нам нужно будет только войти в раздел «Мои приложения» в Play Store. Мы ищем приложение, которое мы хотим, чтобы вернуться, и мы увидим вариант «Получить возврат. » Щелкаем по нему и подтверждаем операцию. И он у нас есть, возврат был произведен, и мы запросили возврат. Конечно, приложение будет удалено с устройства.
Если мы превысили два часа, нам нужно будет войти в Play Store и в приложении найти опцию «Сообщить о проблеме». Из доступных вариантов мы выберем «Требовать возмещения». Однако в этом случае возврат не будет автоматическим, и нам придется объяснить Google, почему мы хотим вернуть заявку. Таким образом, решение о выплате нам будет продиктовано самим Google.
Как вернуть приложение в iOS
В случае устройств Apple App Store предлагает нам период возврата в течение 14 дней. Конечно, по истечении этого срока не будет возможности вернуть сумму, уплаченную за это приложение. Кроме того, процесс несколько сложнее, так как нам придется делать это с веб-сайта Apple «Сообщить о проблеме».
При входе на веб-сайт он запрашивает у нас Apple ID, с помощью которого мы совершили покупку. Ставим от него идентификатор и пароль. Конечно, это должен быть тот, который мы используем на нашем iPhone или iPad. Кроме того, если у нас активирована двухфакторная идентификация, нам нужно будет написать код, который достигнет устройства.
После входа мы увидим список всех приложений, фильмов, музыки или книг, которые мы приобрели в App Store или iTunes Store с нашим Apple ID. Мы будем искать приложение, которое хотим вернуть, и выбираем «Точка». Будьте осторожны, мы также можем делать это с помощью покупок в приложении.
После нажатия Apple попросит нас объяснить причину возврата. Будьте уверены, им не обязательно иметь веское оправдание для принятия возврата. Можно просто сказать, что мы купили его по ошибке или что-то в этом роде. Apple вернет нам сумму покупки на карту, связанную с нашим идентификатором, в течение пяти-семи рабочих дней.
Хотя срок, который Apple дает для возврата заявки, довольно длинный, мы не должны злоупотреблять этой системой. Другими словами, Apple контролирует, чтобы система возврата не использовалась, поэтому, если мы будем покупать и возвращать систематически, может наступить время, когда нам будет отказано в возврате.
