Cómo solucionar problemas en el galaxy s9 y galaxy s9 plus

Samsung ha dedicado muchos esfuerzos en este 2018 al S9 y S9 Plus, para gran parte de la comunidad los dos de los mejores teléfonos inteligentes de Android en este momento. Las últimas apuestas de gama alta de la compañía surcoreana refinan aún más las ya grandes características de sus predecesores, llevando los elementos como el diseño, la pantalla, el rendimiento y la fotografía a un nivel completamente nuevo. Sin embargo, a pesar de las magníficas respuestas que suelen dar estos dispositivos, lamentablemente todavía hay algunos problemas con el Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus a los que los usuarios se deben enfrentar.

Importante: Por supuesto no todos los Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus tendrán estos problemas. De hecho, es más que probable que no os encontréis con ninguno de estos inconvenientes.

Teclado no funciona

Некоторые пользователи обнаружили, что клавиатура не открывается должным образом при попытке ввести свой PIN-код или пароль для разблокировки телефона.

Многие предполагают, что это может быть связано с проблемой мертвой зоны экрана, небольшой области, которая, кажется, не отвечает. Решение на самом деле намного проще и в основном включает включение параметра, который должен быть включен по умолчанию.

Мы переходим в « Настройки»> «Приложения» и открываем меню «Дополнительные настройки», нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу. Мы нажимаем на Показать системные настройки и прокручиваем вниз до Samsung Keyboard. Заходим в Дополнительные настройки и даем разрешение на «Приложения, которые могут отображаться вверху». Это должно решить проблему. Разрешение должно быть разрешено по умолчанию, но может быть не в этом случае.

Это разрешение требуется, даже если вы устанавливаете стороннюю клавиатуру.

Проблемы с подключением

Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth обычно появляются, когда вы находите новый смартфон, также были сообщения о проблемах с подключением к Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus.

Проблемы с Wi-Fi

Выключаем девайс и руотер минимум на десять секунд, включаем снова и пробуем подключение.

Зайдите в Настройки> Энергосбережение и убедитесь, что эта опция отключена.

Мы использовали Wi-Fi Analyzer, чтобы проверить, насколько занят наш канал, и переключились на лучший вариант.

Мы забываем о подключении Wi-Fi, перейдя в « Настройки»> «Wi-Fi» и долго касаясь нужного подключения, затем выбираем «Забыть». Повторно вводим детали и пробуем.

Мы следим за актуальностью прошивки роутера.

Мы подтверждаем, что приложения и программное обеспечение на устройстве обновлены.

Заходим в Wi-Fi> Настройки> Дополнительно и записываем MAC-адрес устройства, затем убеждаемся, что доступ разрешен в MAC-фильтре роутера.

Некоторые пользователи обнаружили, что отключение функции Hotspot 2.0, похоже, решает многие проблемы с Wi-Fi.

Проблемы с Bluetooth

Мы проверяем устройство и руководство производителя автомобиля и восстанавливаем их соединения.

Мы стараемся не потерять одну из двух частей в процессе подключения.

Заходим в Настройки> Bluetooth и убеждаемся, что ничего менять не нужно.

Заходим в Настройки> Bluetooth и удаляем все предыдущие пары и снова пытаемся настроить их с нуля.

Проблемы с экраном

Проблема с черными частями

Несколько пользователей сообщили о проблеме, из-за которой экран не может отображать детали в темных областях видео, вместо этого отображая черные или пиксельные блоки изображения. Эта проблема в основном наблюдается в более крупном Samsung Galaxy S9 Plus с низким уровнем яркости.

К счастью, программное решение должно решить эту проблему, и мы надеемся, что оно скоро будет выпущено.

До тех пор существует обходной путь с помощью приложения Screen Balance, которое дает нам полный контроль над такими функциями, как баланс белого, оттенок, цветовые фильтры и яркость. Мы можем скачать приложение из Google Play.

Яркость экрана регулируется автоматически и становится слишком тусклой

Некоторые пользователи заметили, что при разблокировке устройства ночью или в темноте экран автоматически тускнеет, даже если такие настройки, как Автоматическая яркость и Режим синего света (ночной режим) отключены.

Эта проблема, похоже, возникает у пользователей, которые восстанавливали настройки и приложения с предыдущего устройства, на котором был включен ночной режим. К сожалению, на данный момент единственный способ решить эту проблему - выполнить сброс настроек до заводских. В процессе установки мы обязательно сняли флажок «Восстановить системные настройки». Мы все еще можем восстанавливать приложения, как делали раньше.

Экран имеет желтый оттенок

Некоторые пользователи могли видеть на экране своего рода желтоватый оттенок.

Мы можем попробовать изменить цветовой баланс, перейдя в «Настройки»> «Дисплей»> «Цветовой режим» и вручную настроив спектр RGB, пока экран не станет лучше.

Если это не помогло и проблема не исчезла, единственным вариантом может быть терминальный переключатель.

Мертвая зона на экране

Одной из самых известных проблем Galaxy S9 и Galaxy S9 до сих пор была мертвая зона на экране, с которой столкнулись некоторые пользователи. Кажется, что весь экран не отвечает.

Сначала проверяем, есть ли у нас мертвая зона на экране. Открываем номеронабиратель и набираем * # 0 * # для запуска страницы диагностики оборудования. Открываем опцию трогать. Затем мы проводим пальцем по всем разделам экрана, чтобы проверить, не реагирует ли какая-либо область. Если это так, это может быть причиной для Samsung согласиться обменять телефон на нас.

В случае отсутствия мертвой зоны проблема может быть связана с чувствительностью к касанию, особенно если у нас есть защитная пленка для экрана. Заходим в меню настроек и открываем Advanced Features. Мы прокручиваем вниз до Touch Sensitivity и активируем его.

Мерцание видео при записи в 4K

Некоторые пользователи сталкивались с пропущенными кадрами, задержкой или мерцанием при записи видео 4K. Пропущенные кадры также появляются при воспроизведении видео.

Это мерцание может быть связано с медленной картой памяти microSD. Мы должны убедиться, что имеющаяся у нас карта microSD обеспечивает минимальную скорость записи 30 Мбит / с, чтобы качество записи не пострадало.

Некоторые пользователи обнаружили, что отключение электронной стабилизации изображения (EIS), похоже, решает проблему. Заходим в приложение « Камера» и открываем меню «Настройки», где можем отключить EIS. Нам также необходимо включить HEVC (высокоэффективное кодирование видео). Начиная с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus с оптической стабилизацией изображения (OIS), отключение EIS не должно иметь негативных последствий. При этом исправление программного обеспечения должно быть доступно в следующем обновлении.

Проблемы со светодиодными уведомлениями

Многие пользователи обнаружили, что индикатор уведомлений не работает должным образом. В таких приложениях, как WhatsApp, которые позволяют выбирать уникальные цвета для личных или групповых сообщений, индикатор не отображает этот параметр. В некоторых случаях индикатор уведомлений показывает стандартный цвет независимо от того, заданы ли мы разные цвета для отдельных приложений. Это одна из самых распространенных проблем Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, с которыми сталкивались пользователи.

В случае WhatsApp мы переходим « Настройки»> «Приложения» и прокручиваем вниз до WhatsApp. В разделе «Память» нажимаем «Очистить кеш». Затем мы запускаем WhatsApp, открываем меню настроек и устанавливаем цвет светодиода на Нет. Наконец, мы переходим в Настройки (настройки телефона)> Дисплей, отключаем светодиодный индикатор и снова включаем его. Мы возвращаемся в WhatsApp и настраиваем цвет светодиода, который нам нужен, и он уже должен работать.

Что касается других приложений, нам, возможно, придется использовать стороннее приложение, такое как Light Flow Legacy, пока от Samsung не будет доступно постоянное решение.

Проблемы с боковым освещением

С краевым освещением было обнаружено множество проблем. У некоторых не работает при выключенном экране. Для других подсветка Edge, похоже, работает только для приложения SMS и ничего больше.

Некоторые пользователи обнаружили, что включение «всплывающих уведомлений» для таких приложений, как WhatsApp и Snapchat, заставляет Edge Light работать даже при выключенном экране.

Для некоторых проблема заключается в том, что они отключили масштабирование продолжительности анимации в разделе «Параметры разработчика» меню «Настройки», что сделано для повышения производительности. Все, что вам нужно сделать, это установить его на 0,5x, и освещение Edge сработает.

Вы можете попробовать загрузить приложение Edge Lighting из магазина Google Play здесь. Это приложение позволяет вам устанавливать собственные цвета для разных приложений и заставляет работать функцию бокового освещения даже при выключенном экране. Однако результаты были неоднозначными. Приложение отлично работало для некоторых пользователей. У других были проблемы. Поскольку это платное приложение, это необходимо учитывать, прежде чем принимать решение о его загрузке.

Проблемы с записью разговоров

Некоторые пользователи обнаружили, что запись разговоров не работает, и записывается только часть разговора. Это происходит независимо от того, какое приложение для записи разговоров мы используем. Эта проблема затрагивает только версию телефонов с процессором Samsung Exynos, а не Qualcomm Snapdragon 845.

К сожалению, для этого нет решения. Запись разговоров заблокирована на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus на большинстве рынков в соответствии с политикой безопасности Google и местными законами в каждой стране. Некоторые разработчики приложений предложили решение, позволяющее записывать часть звонка, но это все, что вы можете сделать. Пользователи, которые полагаются на запись разговоров, могут обнаружить, что это одна из самых больших проблем Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus.

Samsung начала запускать собственные записи разговоров на определенных рынках, таких как Израиль, Финляндия или Россия, где запись разговоров является законной. На других рынках мы можем попробовать использовать приложение Call Recorder от SKVALEX, которое теперь, похоже, совместимо с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Доступна пробная версия приложения, поэтому мы можем проверить, работает ли она, прежде чем покупать полную версию.

Звонки отклоняются автоматически

Похоже, некоторые пользователи обнаружили, что некоторые получаемые ими вызовы автоматически отклоняются и отправляется сообщение об отклонении вызова («Извините, я не могу говорить прямо сейчас. Пожалуйста, перезвоните мне позже»). Хотя основная проблема, очевидно, заключается в отказе от звонков, у пользователей с ограниченными тарифными планами и вынужденных платить за SMS есть еще одна причина для беспокойства.

Некоторым пользователям кажется, что отключение Easy Mute помогает. Заходим в Настройки> Расширенные функции и отключаем. Если конфигурация уже отключена, включаем и снова выключаем.

В значительной степени эта проблема связана с Edge Lighting. Заходим в Настройки> Экран> Боковой экран> Боковое освещение, касаемся трех вертикальных точек в правом верхнем углу и открываем Быстрый ответ. Мы можем отключить эту функцию, пока не будет найдено постоянное решение. Возможность отключения настроек появилась в недавнем обновлении. Если мы все еще не видим эту опцию, единственное решение - полностью выключить крайний свет.

Статический или скрипящий шум из динамика

Некоторые пользователи столкнулись с проблемой с динамиком своего устройства. Пользователи слышат статический или трескающий шум при просмотре видео, прослушивании музыки или во время игр.

Сначала мы можем проверить и подтвердить, что проблема не связана с оборудованием. Набираем * # 0 * #, чтобы открыть меню тестирования оборудования. Ищем вариант «динамик» и запускаем тест. Если это проблема с оборудованием, единственный вариант - сменить телефон, если он остается в течение гарантийного срока. Если указанный код не работает, мы также можем попробовать набрать * # 7353 #.

Другие пользователи обнаружили, что проблема, похоже, связана с функцией Dolby Atmos, и ее отключение устраняет этот статический шум. Нам просто нужно перейти в Настройки> Звук и вибрация> Качество и звуковые эффекты. Мы отключаем настройку Dolby Atmos и посмотрим, исчезнет ли проблема.

Проблемы, решение которых - дождаться обновления

Есть некоторые проблемы с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, для которых все еще нет доступных решений, и единственный вариант на данный момент - дождаться решения в виде официального обновления программного обеспечения от Samsung или создателя приложения, которое вызывает у нас такие проблемы.

Слишком низкий объем уведомлений: многие пользователи обнаружили, что объем уведомлений слишком низкий. Вероятно, это проблема программного обеспечения и, надеюсь, будет исправлена ​​в будущем обновлении.

Прерывание вызова: одна из, казалось бы, самых больших проблем с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus - это бесшумное прерывание или прерывание во время некоторых звонков. Многие пользователи сталкивались с этой проблемой, и это не похоже на проблему с SIM-картой или подключением к мобильной сети. Samsung включила улучшения стабильности вызовов в последние два обновления. Хотя с каждым обновлением положение некоторых пользователей улучшалось, его еще предстоит полностью удалить.

Проблемы с NFC: некоторые пользователи обнаружили, что NFC отключается автоматически и не может быть повторно включен, пока заряд батареи устройства ниже 70%.