Надежно ли покупать с yaphone?

Если вы подумываете о покупке мобильного телефона, планшета или любого другого технологического продукта, вы наверняка ищете лучшее предложение, магазин, в котором есть самое дешевое устройство, или тот, который предлагает лучшую гарантию и обслуживание. Amazon, PcComponentes или веб-сайт производителя - лучшие варианты, если вам нужен более оптимальный сервис, но наверняка вы нашли такие сайты, как BlackMarket, EglobalCentral или Yaphone, с очень и очень интересными ценами. У меня была возможность приобрести устройство в этом последнем упомянутом магазине; Yaphone.com (ранее DVDAndorra) Это надежно? Какой мелкий шрифт? Расскажу свой опыт.

Я хотел обновить свой личный мобильный. По работе я тестирую большое количество устройств, в среднем по одному в неделю. Однако у меня всегда есть личный мобильный телефон, своего рода «сын», который всегда идет со мной, и тот, который я использую для личного пользования и работы. В то время Pixel 3 был новинкой, и я хотел купить терминал Google, поэтому решил искать модель XL по более низкой цене . Я наконец оказался в Яфоне. Я уже знал это, но никогда не покупал там. Посмотрев варианты о магазине, информацию о возврате и техподдержке, я решил купить там Google Pixel 3 XL за 770 евро, тогда как в то время в официальном магазине он стоил 950 евро.Скидка 180 евро, но у них также была активная акция со скидкой 20 евро. Что заставляет Pixel 3 XL выходить за 750 евро, на 200 евро меньше, чем в официальном магазине.

Покупая с Яфона, почему так дешево?

Оригинальные, не импортные, новые, герметичные, с гарантией, техподдержкой… почему Яфон такой дешевый? Я ничего не покупаю - тем более что-то за 800 евро - без предварительного расследования. Быстрый поиск в Google, и мы нашли разные порталы, которые объясняют, почему в этом магазине более низкие цены, чем обычно.

Основная причина - налоги. Магазин зарегистрирован как YAPHONE SL, штаб-квартира которого находится в княжестве Андорра. Следовательно, хотя они отправляют и работают в Испании, налоги и сборы этой страны применяются. В Андорре нет 21% НДС, как у нас в Испании.

Итак, если на Pixel 3 XL с ценой 950 евро мы вычтем 21 процент НДС, у нас останется 750 евро (не считая скидки в 20 евро). Почему ты на Яфоне за 770 евро? В основном потому, что в Андорре действуют и другие виды налогов, хотя они не указываются в счете. Вот почему в некоторых случаях (особенно в новых продуктах) мы не обнаружим большой разницы в цене. Но это положительный момент, если мы хотим сэкономить, хотя и отрицательный, если мы работаем на себя или представляем компанию, поскольку в счете-фактуре нет НДС.

iPhone 11 на YaPhone за 760 евро. Его цена в Apple Store составляет 810 евро.

Информирует меня: возврат, гарантия, техподдержка…

Перед покупкой я полностью ознакомился с условиями гарантии и возврата. Собирался купить дорогой терминал, так что потом не хотелось бояться. Одним из самых важных моментов для меня был возврат. По закону пользователю должен быть предоставлен минимум 14 дней возврата. Yaphone соблюдает это, но будьте осторожны, потому что есть возврат 20 евро. Независимо от цены товара. Это четко прописано в их политике. Если вы хотите вернуть его, 20 евро на возврат. Конечно, если только терминал не имел заводского дефекта или повреждения при транспортировке. Если это произойдет, вы должны уведомить об этом в первые 24 часа после получения товара.

Как обычно, терминал должен быть в идеальном состоянии, с его аксессуарами, руководствами, коробками и т. Д. Одно из сомнений, которое приходило мне в голову, заключалось в том, могу ли я вернуть продукт с распечатанной коробкой, открытой и снятым защитным пластиком терминала для проверки работа устройства. Я связался с чатом обслуживания клиентов, который мы можем найти в Интернете. Они быстро дали мне ссылку на политику возврата и доставки, в которой говорится следующее.

Мы принимаем возврат товаров, если они соответствуют необходимым условиям. Для этого продукт должен быть в идеальном состоянии, не иметь следов неправильного использования, содержать защитный пластик экрана и клемм без повреждений, а аксессуары не должны использоваться или подвергаться манипуляциям из-за плохой гигиены.

Таким образом, мы можем подтвердить, что терминал можно вернуть с распечатанной коробкой. Но с целыми аксессуарами и с защитными пленками, закрывающими терминал. Увидев несколько распаковок, я убедился, что протектор терминала, который идет в коробке, можно легко заменить, так что в этом случае не было никаких проблем, только неудобство заплатить 20 евро в случае, если вы захотели вернуть его, потому что он вам не нравится или Вам он кажется слишком большим. Подсказка: я уже использовал Pixel 3 в течение нескольких недель для анализа, поэтому я уже знал, что собираюсь найти. Решил купить, но не раньше, чем посмотрел, что сказали про гарантию.

Yaphone.com сообщает, что на все товары у нас 2 года гарантии. В большинстве случаев гарантия на первый год предоставляется производителем. Поэтому, если вы покупаете iPhone, терминал Samsung или Google Pixel среди прочего, вы можете воспользоваться поддержкой компании, которая, как правило, более полная. Здесь нет никаких сюрпризов, и преимущества гарантии - это те моменты, которые мы обычно видим у основных производителей: проблемы с оборудованием, такие как Wi-Fi, неработающий, дефекты материалов из-за производства и т. Д. Он не распространяется на проблемы с программным обеспечением и обновлениями, физические повреждения, вызванные неправильным использованием, или проблемы с компонентами, которые могут со временем изнашиваться, такими как аккумулятор.

Срок действия гарантии - от отправки товара до его получения - может составлять от 25 до 30 дней. За исключением времени ремонта, который довольно продолжительный, условия гарантии вполне правильные. Я продолжаю читать о том, что Yaphone будет делать для ремонта терминала, и наталкиваюсь на это предложение.

Первым вариантом всегда будет ремонт изделия с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по характеристикам и надежности.

Тут во меня вошли сомнения. Будете ли вы использовать оригинальные аксессуары для ремонта моего мобильного телефона или это типичные запчасти, которые можно найти на eBay? Опять же прошу техподдержку. На этот раз я решаю поискать номер телефона службы поддержки. Не могу найти: единственный способ связаться - через чат или электронную почту. Решаю поболтать, так как это самый быстрый способ. Уверяют, что запчасти полностью оригинальные, будь то новые или бывшие в употреблении комплектующие. Если они не могут отремонтировать его таким образом, они отправят нам тот же терминал, который может быть новым или отремонтированным. Или одно из аналогичных преимуществ и цены.

Способы доставки и оплаты

YaPhone заказ.

Какие способы оплаты принимает Яфон? Мы можем выбирать между кредитной или дебетовой картой, наложенным платежом или путем финансирования в рассрочку через стороннюю службу. К сожалению, они не принимают PayPal. Что касается доставки, у них разные методы. Многие из их продуктов доставляются через Nacex в течение 1 дня. Обычно он стоит около 5 евро. Мы также можем отправить в другие страны Европы по цене до 30 евро стоимости доставки.

К счастью, у Pixel 3 была однодневная доставка. Хотя компания зарегистрирована в Андорре, терминал отгружается со склада в Испании. Он пришел ко мне на следующий день.

После получения товара

Я купил Google Pixel 3, и на следующий день устройство уже было в коробке. Он прибыл в мягком конверте, а терминал был вложен в полностью закрытую коробку, наклейку из магазина и счет-фактуру. Товар был доставлен в идеальном состоянии, без серьезных повреждений коробки или программных сбоев. Спустя несколько месяцев, прежде чем перейти на iPhone 11, я смог убедиться, что терминал работает очень хорошо, без сбоев или проблем. В моем случае мне не приходилось обращаться в магазин по поводу проблем с терминалом или оформления гарантии.

Выводы, надежно ли покупать на Yaphone.com?

В целом, мой опыт работы с YaPhone был удовлетворительным. Служба поддержки сразу отвечает на все вопросы в чате. Конечно, мне не хватает номера телефона службы поддержки, который в некоторых случаях может пригодиться. Условия гарантии и возврата вполне нормальные, за исключением того, что стоимость доставки составляет около 20 евро, в зависимости от продукта. И если мы хотим вернуть его из-за заводского сбоя, у нас есть только 24 часа, чтобы уведомить об этом.

Цена доставки подходящая, особенно с учетом того, что многие товары отправляются на следующий день. Что касается цены на продукцию, то она довольно дешевая, если учесть, что многие терминалы появились на рынке совсем недавно. Хотя это правда, что мы можем найти лучшее предложение на Amazon, мы знаем, что Yaphone всегда будет предлагать устройство по несколько более низкой цене, чем обычно. Купил бы я в этом магазине снова? Да, я не исключаю, что сделаю это в будущем.

Положительные черты Yaphone

• Экономичные цены.
• Быстрая доставка.
• Гарантия 2 года (первый год обычно дает производитель).

Отрицательные черты Yaphone

• Есть возвратные расходы
• Телефон службы поддержки клиентов отсутствует. По крайней мере, найти его непросто.