Оглавление:
Вот уже несколько месяцев европейцы могут путешествовать по Европе, не беспокоясь о роуминге. Теперь вы можете пользоваться нашим «местным» тарифом в любой стране Союза, и, честно говоря, путешествовать стало намного проще. Однако что будет, если мы выйдем из Европейского Союза? Вернемся к «проблемам» роуминга. То есть нам снова приходится платить за каждое подключение. А также нужно внимательно относиться к потреблению, потому что оно может быть очень высоким. Однако из FACUA они напоминают нам, что по закону у операторов есть ограничение на плату за роуминг в странах, не входящих в ЕС. Вы знаете, что это за кепка?
Согласно информации, недавно опубликованной FACUA, организацией, занимающейся защитой прав потребителей, максимальный размер платы за роуминг в странах, не входящих в ЕС, который может установить оператор связи, составляет 60,50 евро (50 евро плюс НДС.). В случае превышения этой суммы операторы обязаны отключить услугу и повторно активировать ее только с согласия клиента.
Наш оператор должен уведомить нас о стоимости и потреблении
По их словам, FACUA получает несколько жалоб от пользователей, чьи счета превышают те 60,50 евро за роуминг. Ассоциация ответила этим пользователям, что они должны предъявить претензии своей компании, поскольку подавляющее большинство не было проинформировано об этих обвинениях. Таким образом, они должны платить максимум, установленный законом.
С другой стороны, когда мы прибываем в страну, которая находится за пределами Европейского Союза, мы должны получить сообщение с информацией о тарифах, которые будут применяться в роуминге. В частности, компания должна сообщить нам цену, по которой нам будет стоить мегабайт. Это общение обычно осуществляется посредством сообщения, в котором мы информируем о том, что мы «находимся в роуминге», в дополнение к предоставлению нам информации о тарифах. Хотя SMS является наиболее распространенным методом, покупатель также может получить эту информацию по электронной почте или даже через всплывающее окно.
Тем не менее, когда мы путешествуем в страну, которая не входит в Европейский Союз, настоятельно рекомендуется отключить мобильные данные. Если нам нужен Интернет, лучше всего использовать те сети Wi-Fi, которые мы находим во время поездки. Если вы не можете этого сделать, вы должны быть очень осведомлены о данных, которые мы загружаем, поэтому было бы идеально установить приложение для управления ими. Мы также должны знать тариф, который наш оператор будет применять к нам, если мы будем пользоваться Интернетом в роуминге.
