▷ Позвоните по номеру 11887 по счету: решение и как вернуть сумму

В последние месяцы было немного пользователей, которые указали в своих счетах звонки с номера 11887, несмотря на то, что они не звонили на телефонный номер, такой же или похожий на этот. Как мы видели несколько месяцев назад, номера, принадлежащие к этому типу префиксов, имеют специальные тарифы, которые могут достигать нескольких евро за минуту (от 3 до 4 евро), что приводит к нескольким десяткам или даже сотням евро, если продолжительность звонок превышает 10 минут. Такие операторы, как Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange и Amena, не комментируют этот тип звонков. Как мы можем продолжить? Мы видим это ниже.

Как вернуть сумму счета после незапрашиваемого звонка с 11887

«Я получил счет на XX евро из-за звонка с номера 11887, и я не помню, чтобы звонил по подобному номеру» - это свидетельство нескольких сотен пользователей на многих специализированных форумах.

Прежде чем приступить к возврату суммы счета, мы должны убедиться, что мы не звонили по вышеупомянутому номеру телефона. Для этого лучше всего просматривать историю звонков в приложении «Телефон» с начала месяца до конца.

Если номер, о котором идет речь, нигде не отображается, то мы можем предпринять ряд действий для получения суммы, соответствующей стоимости звонка.

Шаг 1: свяжитесь с нашим телефонным оператором

Первым шагом, чтобы запросить сумму звонка на номер 11887, будет связаться со службой поддержки нашего оператора и объяснить, что произошло.

Учитывая вероятный отказ обслуживающего нас оператора, мы должны будем еще раз подчеркнуть тот факт, что мы не совершали никаких звонков на вышеупомянутый номер или через наш телефон.

Шаг 2: пожаловаться в Потребительскую службу нашего города

Если в этом случае оператор отказывается возместить сумму звонка, следующим шагом будет подача претензии в организацию потребителей, которую обычно можно найти в офисе потребителей нашего города.

После обработки претензии рекомендуется снова связаться с нашим оператором, чтобы попытаться достичь консенсуса по конфликту.

Шаг 3: заблокируйте получение банковского счета

Последним шагом, если оператор решит не выплачивать нам сумму, будет блокировка всех банковских квитанций, поступающих от телефонной компании.

На этом этапе мы, скорее всего, получим какой-то звонок, информирующий нас о том, что мы вошли в публичный список неплательщиков. В этом случае лучше всего обработать переносимость в другую компанию и дождаться обработки претензии, поданной в Управление потребителей. При желании мы можем обратиться к посреднику нашего городского совета для достижения консенсуса с компанией.

Как заблокировать звонки с 11887 и других платных номеров

Как правило, звонки на этот тип номера по умолчанию блокируются нашим телефонным оператором. К сожалению, эти типы блокировок влияют только на номера повышенного тарифа, начиная с 80X и 90X. Хорошо то, что большинство компаний предлагают возможность блокировки исходящих вызовов с мобильного телефона на другие номера, хотя обычно они влияют на целые группы вызовов (исходящие внутренние вызовы, исходящие международные вызовы и т. Д.).

Для этого нам нужно будет связаться с нашим оператором и запросить блокировку исходящих вызовов, чтобы они могли администрировать пароль (обычно это 0000). Имея пароль на руках, мы введем в приложение Телефон следующие коды:

• Ограничение исходящих звонков внутри страны: * 33 * ПАРОЛЬ # (активировать) и # 33 * ПАРОЛЬ # (деактивировать)
• Ограничить исходящие международные звонки: * 331 * ПАРОЛЬ # (активировать) и # 331 * ПАРОЛЬ # (деактивировать)
• Запретить входящие звонки: * 35 * ПАРОЛЬ # (активировать) и # 35 * ПАРОЛЬ # (деактивировать)
• Отменить все ограничения по строке: # 330 * КЛЮЧ #

Список номеров спама, определенных Tuexperto.com