Оглавление:
Один из лучших признаков того, что с нашей телефонной компанией все в порядке, - это отсутствие необходимости использовать их номера службы поддержки клиентов или контактные телефоны. Если вы являетесь клиентом виртуального оператора мобильной связи, такого как Pepephone, Amena или Simyo, у вас должны быть под рукой все их служебные номера на случай, если вам придется с ними проконсультироваться, поскольку у них нет физического магазина, в который вы могли бы пойти.
В этом выпуске мы подробно расскажем обо всех предлагаемых вам телефонных номерах и каналах связи, чтобы вы могли общаться с виртуальными операторами мобильной связи, такими как Pepephone, Simyo, DIGI или Amena.
Pepephone
Информационный телефонный номер Pepephone предназначен как для абонентов, так и для не абонентов. Если вы находитесь на территории Испании, вам нужно будет позвонить по номеру 1706, а если вы находитесь за пределами Испании, позвоните по номеру (+34) 634 501 212. Не забудьте ввести префикс, чтобы иметь возможность общаться с ними из-за границы. С помощью этого телефона вы также можете уведомлять о любых технических неполадках, связанных с вашей мобильной линией и оптоволоконным кабелем. Часы работы этого номера: с понедельника по воскресенье с 8 утра до 11:45 ночи.
Если вы хотите подать претензию по почте, вам необходимо отправить письмо по адресу: Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Мадрид). Вы также можете сделать это по этой ссылке, которая соответствует платформе Европейского Союза для разрешения споров онлайн.
Наконец, вы можете отправить им прямое сообщение через их учетную запись Twitter, что является хорошим способом быстро с ними связаться.
Simyo
Если вы хотите получить коммерческую информацию о Simyo или даже нанять одну из ее услуг, позвоните по телефону 1644 с понедельника по воскресенье с 9 утра до 23 ночи.
С другой стороны, если вы уже являетесь клиентом и вам нужен совет, вы можете бесплатно позвонить с любого мобильного телефона Simyo на номер 121 или на бесплатный телефон 900 802 244 с любого другого стационарного или мобильного телефона. Телефон работает с понедельника по воскресенье с 8 утра до 23 ночи.
Если вы хотите отправить письмо Simyo, вы должны сделать это по адресу [email protected]. А если, с другой стороны, вы предпочитаете использовать обычную почту, вам следует написать на а / я 00012, почтовый индекс 28702 Сан-Себастиан-де-лос-Рейес в Мадриде.
Digi
Если вы являетесь клиентом Digi и находитесь в Испании, вы должны позвонить по номеру 1200 с мобильного телефона, указав номер компании. Вы также можете связаться с этим оператором, позвонив по мобильному номеру 642 642 642 бесплатно, хотя, если вы позвоните по этому номеру с телефона, отличного от Digi, ваш оператор сочтет это подходящим. Третий вариант - позвонить по номеру 901 666 642: если вы являетесь Digi, звонок будет стоить вам как звонок в собственной сети, а если вы из другого оператора, будет применяться соответствующая дополнительная плата.
Если, наоборот, вы находитесь в Румынии, телефон 1200 все еще работает, но альтернативы меняются. Другой, по которому вы можете позвонить, - 031 400 64 22, бесплатно из сети Digi и по обычной цене, если вы звоните из других операторов.
Другие номера телефонов службы поддержки клиентов
Лоуи. 121 с 9 утра до 10 ночи каждый день
O2. 1551 с 9 утра до 10 вечера каждый день
Амена. 900 901 460/900 900 705
Movistar
Джазстел
оранжевый
Vodafone
ПодробнееМобильный
