Наиболее частые проблемы и решения samsung galaxy s10, s10 + и s10e

Даже самые дорогие терминалы на рынке не свободны от ошибок и проблем. Эти инциденты обычно легко устраняются либо посредством некоторой корректировки, которую пользователь может внести в конфигурацию того же самого, либо путем обновления системы, которое должно положить им конец. В сегодняшнем выпуске мы расскажем вам о некоторых из наиболее распространенных проблем, которые возникали при использовании Samsung Galaxy S10 и двух его спутников по каталогу, Samsung Galaxy S10 + и Samsung Galaxy S10e. Эти ошибки и их решение были собраны Android Soul. Мы начали!

Неисправности и решения проблем на Samsung Galaxy S10, S10 + и S10e

Режим Live Focus продолжает вылетать

После получения майского патча безопасности возникли проблемы с режимом живого портрета: при его применении к фотографиям они размываются. Это обновление также снизило общую скорость работы приложения камеры, и некоторые пользователи сообщали о задержках при съемке того же самого, а также о раздражающих шумах, которых не было раньше.

Единственное решение этой проблемы - новое обновление программного обеспечения, поскольку оно вызвано установочным файлом. А пока остается только дождаться, когда компания запустит его.

Режим HDR не работает

Некоторые пользователи нового корейского флагмана сообщают о сбоях в режиме HDR камеры в различных приложениях: цвета кажутся плоскими и тусклыми, с сильным эффектом размытия и выраженным желтым цветом.

Чтобы решить эту проблему, даже временно, переведите камеру в режим реального времени, хотя при выборе режима HDR камера по умолчанию вернется в естественный режим, поэтому вам придется делать это каждый раз. Другой способ, который занимает больше времени, - это отключить наложение HW в параметрах разработки. Хотя это принесет нам еще одну проблему: у нас больше не будет HDR-контента на Amazon Prime Video или Netflix.

Поскольку это проблема программного обеспечения, нам остается только ждать, пока сам Samsung исправит ее с помощью следующего обновления.

Фотографии повреждены

Некоторые пользователи предупреждают, что после фотографирования и просмотра его на телефоне изображение искажается и не выходит должным образом. Самое простое и прямое решение - перезагрузить мобильный телефон. Кроме того, это то, что пользователь должен делать время от времени, например, при перезапуске ПК, когда система снова в порядке. Также убедитесь, что изображения сохраняются на телефоне, а не на карте microSD.

Очистите кеш приложений камеры и галереи. Перезагрузите мобильный телефон в безопасном режиме, чтобы посмотреть, хорошо ли выглядят фотографии. Чтобы перезапустить в безопасном режиме, вы должны нажать и удерживать кнопку питания, пока на экране не появится опция перезапуска в безопасном режиме. Вы можете завершить процесс менее чем за минуту.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте очистить системный кеш с помощью « Wipe Cache Partition ». Для этого при перезагрузке в безопасном режиме также нажмите и удерживайте громкость минус, пока не появится соответствующая опция. Снова нажмите кнопку уменьшения громкости, пока этот параметр не будет выделен. Чтобы выбрать эту опцию, нажмите кнопку питания. Когда телефон вернется в безопасный режим, снова нажмите кнопку питания.

Странные звуки при использовании камеры

Пользователи сообщали о странных шумах при использовании приложения камеры, как во время фотосъемки, так и даже из сторонних приложений, таких как Instagram или Snapchat. Звук продолжается даже при изменении режима камеры или переключении между передним и задним. Этот звук абсолютно нормальный из-за переменной светосилы нового Samsung Galaxy S10. Вы можете отключить звуки камеры в настройках камеры.

Очень тихий звук вызова

Мы не имеем в виду, когда звучит мелодия звонка, но когда мы слышим кого-то через динамик во время разговора. Однако при прослушивании, например, аудио в WhatsApp динамик звучит громко и четко, как и должно быть. Есть пользователи, которые утверждают, что повторная установка приложения телефона решает эту проблему.

В групповых и мультимедийных сообщениях исчезает тема.

Некоторые пользователи Samsung Galaxy S10 сообщают, что при получении мультимедийного сообщения (MMS) в теме они видят сообщение «без темы». Видимо, эта ошибка появляется у тех, кто использует приложение для обмена сообщениями, которое по умолчанию входит в терминал. Решение - очистить кеш или использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, например Android Message. Мы надеемся, что Samsung обновит терминалы, чтобы исправить эту ошибку в сообщениях.

Команда "Что у меня на экране" не работает с Google Ассистентом

Об этой ошибке сообщили конкретные пользователи Samsung Galaxy S10 +. Это функция, аналогичная Google Lens, с помощью которой мы можем спросить Ассистента о том, что находится на экране нашего мобильного телефона. Мастер говорит, что ничего не может найти на экране, хотя это не так. Эта ошибка сохраняется даже у пользователей, которые обновили терминал до нового майского обновления. Поскольку неясно, от Google или от Samsung произошел сбой, решение остается неопределенным. Надеемся, что новое обновление исправит это.

«Бесшумный режим» не работает

Пользователи Samsung Galaxy S10 гарантируют, что «бесшумный режим» их терминалов работает некорректно, а уведомления продолжают звучать как обычно.

По всей видимости, этот сбой был вызван новым обновлением программного обеспечения за май месяц. Если вы еще не обновились, вы можете дождаться, когда Samsung выпустит следующий. Некоторые пользователи говорят, что сохранение громкости мультимедиа на уровне 0% временно решает проблему. Также это можно решить, отформатировав терминал или очистив его кеш.

Аккумулятор быстро разряжается

Аккумулятор Samsung Galaxy S10 составляет 3400 мАч, этого достаточно для регулярного использования подавляющим большинством пользователей. Однако некоторые сообщают, что батарея не до царапин и разряжается быстрее, чем следовало бы.

Среди наиболее распространенных решений по разрядке аккумулятора у нас есть:

• Удалите сторонние приложения, поставляемые с завода.
• В статистике батареи мы видим, если какое-либо приложение потребляет слишком много батареи аккаунта. Удалите все, что вы видите, вызывает утечку.
• Перезагрузите мобильный.
• Отключите функцию пробуждения в разделе жестов в настройках терминала.
• Если ничего из вышеперечисленного не работает, отформатируйте мобильный.

Случайные касания экрана

Многие современные мобильные телефоны имеют функцию, предотвращающую касание экрана, когда мобильный телефон заправлен в карман или сумку. Что ж, этот режим, похоже, совсем не работает в Samsung Galaxy S10, так как есть пользователи, которые видели, как набираются телефонные номера, когда мобильный телефон находится в кармане брюк.

Возможные решения этой проблемы:

• Отключите функцию пробуждения в разделе жестов в настройках терминала.
• Включите функцию «Защита от случайного контакта» в «Настройках» и «Дисплей».
• Отключите функцию увеличения чувствительности экрана в «Настройки» и «Дисплей».

Если проблема не устранена, вам придется подождать, пока Samsung запустит новое обновление.

Функция Edge Lightning не работает в некоторых приложениях

Благодаря этой функции изогнутая сторона этих клемм может быть лучше использована. И некоторые пользователи отмечают, что эта функция доступна только для определенных приложений, а не для всех, когда это должно быть так.

Возможное решение этой ошибки:

• Введите настройки своего телефона и нажмите «Дисплей».
• Затем спуститесь и перейдите к «Edge Screen», а затем к «Edge Lightning».
• Среди ваших опций нажмите "Управление уведомлениями".
• Теперь выберите приложения, с которыми вы хотите работать с Edge Lightning, или просто нажмите « Все приложения ».

Проблемы с яркостью экрана

Есть некоторые пользователи, которым есть что сказать о яркости экрана этого Samsung Galaxy S10, и, очевидно, ночью минимальная яркость все еще достаточно высока, чтобы раздражать глаз. Чтобы решить эту проблему, существует несколько конфигураций:

• Используйте ночной режим, который вы можете активировать в настройках
• Включите фильтр синего света, который вы найдете в настройках и который применяет желтоватый фильтр к панели, чтобы избежать напряжения глаз и избежать этого, если вы используете свой мобильный телефон ночью, это повлияет на ваш сон.

Размытые видео на YouTube, Instagram, Facebook и Twitch

Есть некоторые пользователи, которые при предварительной покупке Samsung Galaxy S10 получили бесплатную подписку на YouTube Premium… но они смогли мало использовать ее, поскольку, по словам этих же пользователей, видео выглядели зернистыми, размытыми и, в целом, с плохим качеством. изображение. И не только в Facebook, потому что видео также поступали из Facebook, Instagram и Twitch. Даже после майского обновления есть пользователи, которые утверждают, что видео в Instagram не открываются.

Очистка кеша или обновление затронутых приложений не принесет никакой пользы, и об этом сообщали многочисленные пользователи. Осталось только дождаться, когда Samsung запустит обновление, которое его исправит.

Проблемы с взаимодействием AOD с крышкой Clear View

При закрытии крышки Clear View Cover функция «Всегда на дисплее» может работать не так, как должна. «AOD», отображаемый, когда крышка кейса закрыта, показывает время и дату в другом формате, который нельзя изменить в настройках. Через некоторое время после активации «Всегда на дисплее», наконец, отображается правильный формат, но без значков уведомлений функции. Другие пользователи утверждают, что когда крышка закрывается на экране блокировки с активированным «Всегда на дисплее», форматы даты и времени отображаются правильно, но без значков уведомлений.

Поскольку это проблема, проистекающая из самого корпуса Clear View Cover, пользователю рекомендуется запросить возмещение за него в случае возникновения этой неудачи и выбрать другой случай для защиты своего мобильного телефона. Только обновление могло исправить взаимодействие между экраном и этим чехлом.

Датчик отпечатков пальцев не может зарегистрировать

Samsung Galaxy S10 включает в себя сверхзвуковую систему регистрации отпечатков пальцев под экраном, намного быстрее, чем те, которые обычно используются в других терминалах. Теперь некоторые пользователи, похоже, не могут правильно зарегистрировать свой отпечаток пальца через считыватель. Майское обновление, похоже, даже усугубило эту проблему.

Первое, что нужно сделать пользователю, это посмотреть, прикреплено ли к панели закаленное стекло. Если это так, вам нужно будет удалить его. И это потому, что для правильной работы ультразвукового датчика Samsung Galaxy S10 он должен быть совместим с его технологией. Вы также можете попробовать зарегистрировать отпечатки пальцев еще раз, удалив те, которые вы сохранили.

Удалить форму значков по умолчанию

В обновленном интерфейсе для Samsung Galaxy S10 все значки, независимо от их формы, окружены рамкой с закругленными краями, чтобы унифицировать дизайн экрана, что не очень понравилось мобильным пользователям. Если вы хотите сохранить первоначальную форму значков, вам необходимо сделать следующее.

• Загрузите это приложение из магазина Google Play.
• Откройте приложение и в строке поиска напишите (без кавычек): Рамки значков.
• Нажмите на появившееся приложение, в котором вы можете прочитать «Рамки значков».
• Затем нажмите «Попробовать».
• Теперь вам разрешено отключать окна приложений по умолчанию.

Могут быть значки, для которых это приложение не будет работать.

Проблемы с подключением Bluetooth

Многие пользователи сообщали о проблемах с подключением Bluetooth 5.0 в этом Samsung Galaxy S10. Некоторые утверждают, что соединение Bluetooth с их автомобилем постоянно прерывается, в то время как другие утверждают, что аудиокодек Bluetooth LDAC 990 Кбит / с не работает.

• Удалите кеш вашего Bluetooth-соединения: в настройках, затем в разделе «Приложения» нажмите трехточечное меню, чтобы выбрать «Показать системные приложения». Найдите приложение Bluetooth и удалите кеш с помощью кнопки, которую система предлагает вам для этой цели.
• Если вы не можете передавать музыку через Bluetooth на своем мобильном телефоне, убедитесь, что вы используете правильный аудиокодек. Для этого мы вернемся в «Параметры разработчика» и в разделе «Сети» нажмем «Аудиокодек Bluetooth». Если мы не знаем, какой аудиокодек совместим с нашим терминалом, мы выбираем вариант по умолчанию.

Другое решение - разорвать пару с устройством Bluetooth, которое не работает должным образом, а затем повторно подключить его:

• Перейдите в «Настройки», «Подключения» и «Bluetooth».
• Выберите устройство, которое выдает ошибку, нажмите и разорвите пару.
• Перезагрузите мобильный телефон и снова выполните сопряжение устройства.

Перезагрузите сеть WiFi вашего устройства в настройках телефона («Настройки», «Общие настройки», «Сброс», «Сбросить настройки сети»).

Сделайте заводской формат:

• Перейдите в «Настройки», «Общие настройки», «Сброс», «Сброс до заводских настроек ».
• Убедитесь, что вы правильно вводите свой ПИН-код или пароль, а также имеете резервную копию всех мобильных данных.

Проблемы с приложением Calcy IV

Если вы играете в Pokémon GO на своем Samsung Galaxy S10, вы, вероятно, знаете приложение Calcy IV. Некоторые пользователи сообщают о сбоях при его использовании, получая сообщения об ошибке автоконфигурации.

• Чтобы решить эту ошибку, мы переходим в трехточечное меню в правом верхнем углу и нажимаем «Сбросить конфигурацию сканирования».
• Очистить кеш и очистить данные приложения

Если приложение по-прежнему не работает на вашем Samsung, вам придется подождать, пока его разработчик выпустит обновление.

Проблемы с качеством звонка в обычном режиме или режиме громкой связи

Некоторые пользователи утверждают, что звонки слышны очень ровно, приглушенно и отдаленно, и что в нормальном режиме мы можем слышать самих себя.

Скорее всего, это произойдет из-за аппаратного сбоя, поэтому вам придется запросить замену вашего устройства, как это уже сделали другие пользователи.

Проблемы с датчиком приближения

Если у вас возникли какие-либо проблемы с датчиком приближения этого телефона, отправьте сообщение через эту страницу. Эта проблема обычно возникает, когда мы кладем мобильный телефон в карман и включаем карманный режим. Мы можем решить проблему, если поместим его экран на части подальше от вашей ноги. Другим пользователям было полезно снять или поменять крышку.

Проблемы с Android Auto

Некоторые пользователи заявляют, что они не могут подключить свой мобильный телефон к автомобилю через Android Auto, в то время как другие утверждают, что приложение Android Auto имеет принудительный темный режим, когда устройство активировано в ночном режиме. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот что можно сделать, чтобы ее исправить.

• Очистите кеш приложения Android Auto в «Настройки», «Приложения». Удалите кеш и все его данные в соответствующем разделе.
• Переустановите приложение. Удерживайте значок приложения нажатым в течение нескольких секунд, пока в контекстном меню не появится надпись «Удалить». Когда удаление будет завершено, повторно загрузите и установите Android Auto из Play Store.

Затем попробуйте снова установить соединение. Если он по-прежнему не подключается, вам придется дождаться обновления от Samsung.

Проблемы с цветом в стандартном приложении Samsung для камеры

Хотя в обзорах говорится, что камеры Samsung Galaxy S10 являются одними из лучших на рынке Android, они не лишены недостатков, как мы видели прежде всего в начале этого выпуска. Среди этих ошибок, все они программные, - неправильная интерпретация цвета, неработающий баланс белого, перенасыщение зеленого цвета и изображение, возможно, несколько нереальное, с темными и светлыми областями, очень контрастирующими со слишком большой насыщенностью. Кроме того, проблема сохраняется, даже если мы активировали режим HDR и оптимизатор сцены.

Одно из самых быстрых решений этой проблемы - установка мода камеры Google, совместимого с этой моделью. Практически все мобильные телефоны, на которые можно установить Google Gcam, демонстрируют очень заметное улучшение качества фотографий. Кроме того, следите за следующими обновлениями камеры Samsung Galaxy S10, которые скоро появятся и исправят камеру, предлагая лучший результат. Совершенно нормально иметь эти сбои в терминалах, которые постепенно и благодаря обновлениям исправляются до тех пор, пока они не достигнут совершенства, определяющего их цену.

Пропущенные светодиодные уведомления

Вы не одиноки: у этого Samsung Galaxy S10 просто нет светодиодных индикаторов уведомлений, поскольку они убрали то место, где они всегда были: верхнюю рамку. Вот почему, если вы ищете их как сумасшедшие, не торопитесь, потому что их просто нет. Чтобы исправить это, корейский бренд будет готовить обновление, которое превратит круглое отверстие на экране в круг уведомлений, в котором кольцо так или иначе подсвечивается.

Проблемы с селфи-камерой

Некоторые пользователи утверждают, что у них проблемы с передней камерой с двумя объективами, которую предлагает Samsung Galaxy S10. Когда они используют переднюю камеру через стороннее приложение, такое как Instagram, Twitter или WhatsApp, изображение, видимое через датчик, обрезается, поэтому мы не можем правильно увидеть окончательный результат снимка. Кроме того, активированная по умолчанию камера не является широкоугольной, и мы не можем ее изменить, поэтому изображение будет еще более обрезанным.

Нам придется подождать, пока Samsung выпустит обновление камеры, чтобы исправить этот недостаток. А пока попробуйте очистить данные и кеш приложения камеры, а также проверьте, есть ли обновления для приложений, в которых камера не работает.

Мобильный становится слишком горячим

Это не будет первый или последний мобильный телефон, который иногда вызывает проблемы с перегревом. Иногда это происходит, когда вы слишком долго играете с приложением, используете мобильный телефон во время зарядки или летом. Некоторые пользователи начинают сообщать об этой проблеме на своих терминалах, не очень хорошо понимая причину: просто однажды их мобильный телефон работал нормально, а на следующий день начал нагреваться без предварительного уведомления.

Если это происходит с вами, отправьте на этой странице номер модели вашего телефона, оператора (если он связан с ним и версию основной полосы частот).

Текстовый курсор переходит только в начало

Этот недостаток может сильно раздражать пользователей мобильных устройств. Представьте, что вы пишете, и без кого-либо и ничего, курсор введенного слова перескакивает в начало текста, а вы продолжаете писать, превращая ваше сообщение в настоящую тарабарщину. Эта ошибка обычно возникает, когда строка сообщения заканчивается: вместо перехода к началу следующей она помещается в начало всего.

Samsung еще ничего не объявила об этом сбое, поэтому нам придется подождать, пока он отправит OTA-обновление системы или обновление приложения для обмена сообщениями. Однако, как мы уже говорили ранее, мы не знаем, какими будут движения корейского бренда.