Оглавление:
- Гарантия Xiaomi в интернет-магазине mi.com
- Гарантия Xiaomi в физических магазинах Xiaomi
- Гарантия на мобильный телефон Xiaomi в Amazon, Испания
- Гарантия Xiaomi в стороннем магазине (MediaMarkt, Worten…)
- Гарантия в Испании на мобильный телефон Xiaomi, купленный на AliExpress
Xiaomi стала первым производителем телефонов в Испании, представив десятки моделей по конкурентоспособным ценам. При покупке фирменного телефона мы можем выбрать разные способы. Сегодня существует пять различных типов каналов: веб-сайт mi.com, Amazon, AliExpress, сторонний магазин и различные физические магазины, которые Xiaomi установила в Испании. Мобильная гарантия в каждом из этих сценариев разная. Другими словами, гарантия на мобильный телефон Xiaomi, приобретенный на веб-сайте mi.com, отличается от гарантии на мобильный телефон, приобретенный в любом из физических магазинов бренда.
Гарантия Xiaomi в интернет-магазине mi.com
Гарантия на товары, приобретенные в официальном интернет-магазине Xiaomi, составляет 2 года. Управление в этом случае должно осуществляться через сам веб-сайт через соответствующий раздел или в одном из центров Anovo, официальной технической службы Xiaomi, в Барселоне, Мадриде или Лас-Пальмасе. По этой ссылке вы можете найти часы работы каждого из центров, а также почтовый адрес.
В случае выбора последнего, нам нужно будет приложить оригинал счета-фактуры для подтверждения покупки терминала. Если мы выберем первый способ, на странице будет сгенерирован код RMA, который поможет нам узнать оставшуюся часть ремонта. Следует отметить, что организация доставки будет на нашем счету: 5 евро за упаковку для смартфонов и небольших аксессуаров.
Гарантия Xiaomi в физических магазинах Xiaomi
С момента прибытия Xiaomi в Испанию компания устанавливает различные точки продаж в нескольких городах Испании. Проблема в том, что каждый из этих магазинов действует как единый и независимый центр. Другими словами, управление гарантией должно осуществляться исключительно через физический магазин. Другими словами, на запросы о товарах, приобретенных через официальный сайт, ответ не будет.
В этой другой статье мы собираем все магазины, установленные в Испании. Как и на любой товар, продаваемый на нашей территории, гарантия составляет 2 года с момента покупки.
Гарантия на мобильный телефон Xiaomi в Amazon, Испания
Управление гарантией продуктов, приобретенных через Amazon, зависит от дистрибьюторской компании. Если продукт был продан или управлялся напрямую Amazon Spain, гарантия будет управляться последней. В течение первого года мы можем использовать сервис Anovo, хотя рекомендуется управлять гарантией напрямую от Amazon. Но что, если мы купили телефон у стороннего продавца?
В этом случае гарантию несет магазин. Рекомендуется управлять гарантией через опции Amazon, чтобы записывать то, что было согласовано с магазином.
Гарантия Xiaomi в стороннем магазине (MediaMarkt, Worten…)
Если мы купили мобильный телефон у этого бренда через сторонний магазин, такой как El Corte Inglés, MediaMarkt или Worten, гарантия будет действовать через них. В течение первого года мы можем обратиться в один из центров Anovo для ремонта терминала, хотя рекомендуется идти прямо в магазин, где был приобретен данный телефон.
Причина в том, что первый год гарантии должен покрываться маркой продукта, а второй - магазином, который его распространил.
Гарантия в Испании на мобильный телефон Xiaomi, купленный на AliExpress
AliExpress, как юридическое лицо, имеет две платформы в Испании: AliExpress International и AliExpress Plaza. В обоих случаях нам придется управлять гарантией с помощью опций в Интернете. Разница между AliExpress Plaza и AliExpress Global в том, что срок гарантии составляет до 2 лет. Мы даже можем обратиться в сервисную службу Anovo, чтобы провести ремонт в течение первого года.
В случае с AliExpress International гарантия составляет всего 1 год. Поскольку мы производим товар из Китая, нам придется позаботиться как о доставке в страну, так и о расходах.
