Оглавление:
- 1. - Мой телефон выключился и больше не включается
- 2. - Фотогалерея открывается долго.
- 3. - Экран завис с логотипом Самсунг
- 4. - У меня проблемы с мобильным браузером
С ожидаемым появлением обновления Android 4.3 для Samsung Galaxy S3 некоторые пользователи обнаружили, что при обновлении своего терминала до последней версии Android у них начали появляться ошибки, которых у них не было раньше. Ошибки, которые были зарегистрированы в сети в отношении проблем с обновлением Samsung Galaxy S3, очень разнообразны: от самопроизвольных перезагрузок телефона до проблем с обычным использованием браузера.
Учитывая, что эти проблемы вызвали недоверие у всех пользователей, которые планировали обновить свой терминал, ниже мы собираем сводку наиболее частых ошибок, обнаруженных на данный момент, вместе с их соответствующим решением.
1. - Мой телефон выключился и больше не включается
Вероятно, это одна из самых распространенных ошибок, которая повторяется в телефонах всех производителей и с любыми обновлениями. Решение непростое, но если мы обнаружим, что наш телефон больше не включается, у нас есть следующие возможные решения:
- Подключаем телефон к питанию и даем зарядиться минут пять. Если по прошествии этого времени экран все еще не реагирует (даже не показывает нам значок зарядки), мы должны отключить телефон от питания и извлечь аккумулятор. Затем нажимаем и держим кнопку включения несколько секунд, снова вставляем аккумулятор и снова подключаем телефон к питанию. Если мобильный по-прежнему не включается, вероятно, пора купить новый аккумулятор.
- Также существует вероятность того, что используемый нами USB- кабель изношен, поэтому перед отправкой телефона в службу технической поддержки рекомендуется попробовать другой кабель.
2. - Фотогалерея открывается долго.
Если при попытке получить доступ к нашей фотогалерее или при фотографировании мы замечаем, что телефон становится очень медленным, единственное решение, которое у нас есть, - это выполнить восстановление мобильного телефона. С помощью этого процесса мы вернем наш телефон в исходное состояние, в котором он был с завода, хотя в качестве отрицательной части мы должны знать, что мы потеряем данные, хранящиеся в терминале.
3. - Экран завис с логотипом Самсунг
Если наш телефон зависает на главном экране сразу после попытки обновить его до Android 4.3 Jelly Bean, мы должны выполнить следующие шаги:
- Снимаем аккумулятор с телефона на минуту.
- Мы снова вставляем аккумулятор и одновременно нажимаем кнопки увеличения громкости, запуска и питания.
- Если все идет хорошо и телефон издает небольшую вибрацию, мы должны отпустить кнопку питания, продолжая удерживать две другие кнопки.
- В случае, если телефон отреагирует на это действие, мы должны увидеть меню, в котором отображаются различные варианты на английском языке. Мы должны использовать кнопку уменьшения громкости, чтобы оказаться поверх опции « Wipe Cache Partition ». После того, как мы выбрали эту опцию, мы нажимаем кнопку питания.
- Телефон должен перезагрузиться, и, если все пойдет хорошо, в принципе мы уже можем нормально пользоваться телефоном.
4. - У меня проблемы с мобильным браузером
Некоторые пользователи также обнаружили некоторые аномалии при использовании браузера телефона после обновления (страницы, которые не закрываются, ссылки, которые нельзя открыть, и т. Д.). Для решения всех этих проблем наиболее вероятным средством успеха является следующее:
- Сначала мы переходим к списку приложений на нашем мобильном телефоне и ищем приложение с названием « Настройки ».
- Входим в приложение и нажимаем на верхнюю вкладку « Еще ».
- Теперь нажмите на опцию « Диспетчер приложений ».
- Откроется новый экран, в котором мы должны перейти к последней вкладке « Все ». Для этого нам просто нужно перетащить экран справа налево и так далее, пока мы не дойдем до последней из всех вкладок.
- В списке приложений, которые будут показаны, мы должны найти браузер, который вызывает проблемы на мобильном телефоне (Google Chrome, Firefox, Интернет - браузер телефона по умолчанию и т. Д.).
- Когда мы нашли наш браузер, щелкните его имя, а затем нажмите кнопку « Принудительно остановить ». Затем мы также нажимаем кнопки « Очистить данные » и « Очистить кеш », хотя мы должны знать, что в результате этого действия мы потеряем все данные, хранящиеся в нашем браузере.
- В принципе, если мы снова откроем браузер, мы сможем использовать его как обычно. В противном случае мы можем обратиться только в техническую службу Samsung.
