Оглавление:
- НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ MOVISTAR
- НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ MOVISTAR ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
- НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ MOVISTAR ИЗ-ЗА РУБЕЖА
- MOVISTAR ДЛЯ БИЗНЕСА НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
- НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ MOVISTAR ДЛЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
- MOVISTAR НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТЕЛЕВИДЕНИЯ И СПУТНИКОВ
- ДРУГИЕ НОМЕРА ВНИМАТЕЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ MOVISTAR
Рано или поздно все пользователи телефонных операторов должны будут воспользоваться их службой поддержки клиентов. И это обычно не для того, чтобы поздравить с хорошим обслуживанием, а для того, чтобы потребовать счет, сообщить об инциденте в службе или любой другой проблеме, связанной с контрактом, который вы подписали, чтобы иметь возможность иметь оптоволокно дома и данные на вашем мобильном телефоне. Иногда мы вносим путаницу с номерами телефонных служб: если мы звоним со стационарного телефона, с мобильного, с другого телефона, который не является оператором… На этот раз мы собираемся собрать в одном месте все номера телефонов доступны Movistar для обслуживания клиентов. Сохраните эту страницу в избранном, если вы являетесь клиентом Movistar, чтобы их номера всегда были под рукой.
НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ MOVISTAR
Это может быть один из самых популярных номеров службы поддержки клиентов - 1004. Если вы являетесь клиентом Movistar, у вас есть контракт на любую из услуг, заключенных с оператором (слияние, мобильный контракт, предоплата), вы должны использовать 1004, чтобы задать любые вопросы. Этот номер телефона бесплатный. По этому номеру вы можете проконсультироваться по любым вопросам о найме новых услуг, а также об ошибках в счете или концепциях, которые вам не очень понятны. Часы работы с клиентами - семь дней в неделю, 24 часа в сутки.
Если вы хотите заказать услугу, вы также можете напрямую позвонить по номеру 900 104 636.
НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ MOVISTAR ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
Если вы не являетесь пользователем Movistar или являетесь пользователем, но звоните с номера телефона, принадлежащего другому оператору, вам не нужно будет набирать другой номер, так как 1004 является одним и тем же вариантом как для клиентов, так и для неклиентов. Если вы не являетесь клиентом и нуждаетесь в информации о продуктах, вам также необходимо набрать этот номер.
НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ MOVISTAR ИЗ-ЗА РУБЕЖА
Если вы находитесь за границей и вам необходимо связаться с оператором Movistar, вам нужно будет набрать +34 699 991 004. Не забудьте также набрать испанский префикс +34 для звонков из-за границы. Как и в случае с 1004, если вы хотите получить информацию о продуктах, узнать о счетах или подать жалобу, вам следует позвонить по этому номеру мобильного телефона, если вы находитесь за границей.
MOVISTAR ДЛЯ БИЗНЕСА НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Указанные выше номера телефонных служб соответствуют частным пользователям. Если вы являетесь бизнес-клиентом Movistar, у вас есть другие номера. Хорошей новостью является то, что у вас уже есть МСП или крупная компания, номер телефона, по которому вам нужно будет связаться, в обоих случаях один и тот же - 1489. Если вы собираетесь звонить из-за границы и ваш номер принадлежит компаниям, наберите +34 609 901 489. Напоминаем, что не забудьте ввести префикс Испании +34, если звоните из-за границы. Часы работы службы поддержки по этому номеру: с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00 и по субботам с 8:00 до 15:30.
Другой номер, по которому вы можете позвонить, также бесплатный, если у вас есть учетная запись Movistar для компаний, - 900 105 965. А если вы малый и средний бизнес и хотите нанять услугу, вы можете сделать это по номеру 900 410 773.
НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ MOVISTAR ДЛЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Возможно, этот номер телефона является одним из наиболее часто используемых для пользователей Movistar, поскольку именно по нему вам придется позвонить, когда ваша оптоволоконная или ADSL-линия не работает должным образом. Это номер 1002, и вы можете связаться с ними в любое время, так как он работает с понедельника по воскресенье и в любое время дня или рано утром. Перед звонком, если у вас возникла проблема в вашей сети Интернет, мы советуем вам перезагрузить роутер, это самая распространенная процедура в таких случаях, и она позволяет избежать звонка.
MOVISTAR НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТЕЛЕВИДЕНИЯ И СПУТНИКОВ
Есть определенные пользователи, которые по техническим причинам не могут смотреть телевидение Movistar +, если оно не транслируется через спутник, а не по оптоволокну. Эти пользователи должны звонить, если у них есть инциденты или вопросы относительно их телевизионных услуг, по номеру телефона 900 104 709, бесплатному телефону и с расписанием с понедельника по субботу с 9 утра до 10 вечера и по воскресеньям с 15 до 22.
Если вы регулярно пользуетесь оптоволоконным телевидением, вы можете позвонить по бесплатному номеру телефона 900 110 010 с понедельника по субботу с 9 до 23 часов и по воскресеньям с 15 до 23 часов.
Если вы хотите взять на прокат телевизор Movistar +, позвоните по бесплатному номеру 900 103 184. В этом случае, если вы частный заказчик. Для общественных мест, таких как бары, вам следует обращаться по телефону 900 192 222.
Если вы хотите взять фильм напрокат в сервисе видеомагазина, вам следует позвонить по бесплатному телефону 900 163 163. Вы также можете арендовать его из самого приложения.
ДРУГИЕ НОМЕРА ВНИМАТЕЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ MOVISTAR
- Если вы являетесь клиентом с предоплатой по любому вопросу, связанному с вашей линией, вам следует связаться с Movistar по номеру 224430. Этот номер платный, его стоимость составляет 6 центов за минуту, к которым мы должны добавить 20 центов за установление вызова.
- Если у вас возникнет инцидент с телефонными будками, которые все еще находятся на улицах нашей страны, номер телефона 900 127 127.
- Если у вас есть контракт на номер 900, по любым вопросам обращайтесь в Movistar по телефону 900 202 002 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
- Если вам нужна корпоративная информация о Movistar, вы должны связаться с ними по телефону 900 111 004 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.
