Оглавление:
- Решение 1.Проверьте ограничения данных WhatsApp в фоновом режиме
- Решение 2.Проверьте, активны ли уведомления
- Решение 3. Если у вас мобильный телефон Xiaomi или Huawei, активируйте автоматический запуск и запуск в фоновом режиме.
- Решение 4. Включите синхронизацию уведомлений и выключите режим энергосбережения
- Решение 5.Перезагрузите телефон
- Решение 6. Закройте сеанс WhatsApp и удалите все данные приложения
- Решение 7.Переустановите приложение
В течение некоторого времени приложение WhatsApp сообщает о проблемах с уведомлениями на некоторых телефонах Huawei, Xiaomi и Samsung. Это не проблема самого приложения, это, скорее всего, ошибка, связанная с управлением системой в том, что касается фоновых процессов. На этот раз мы собрали несколько уловок для решения проблемы «сообщения WhatsApp не приходят, пока я его не открою».
Решение 1.Проверьте ограничения данных WhatsApp в фоновом режиме
Хотя это обычно не является распространенным явлением, может случиться так, что уровень персонализации нашего телефона (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) ограничивает данные WhatsApp в фоновом режиме, то есть когда мы находимся вне приложения.
Проверить это так же просто, как перейти в настройки Android; конкретно в раздел "Приложения". В WhatsApp мы перейдем в раздел «Использование данных» и проверим, установлен ли флажок «Фоновые данные».
Решение 2.Проверьте, активны ли уведомления
В тех же настройках, что и на предыдущем шаге, мы можем проверить, активны ли уведомления WhatsApp на системном уровне; конкретно в разделе Уведомления. Здесь нам нужно будет убедиться, что действительно отмечены все параметры: групповые уведомления, контакт, звонки и так далее.
Чтобы убедиться, что WhatsApp правильно отправляет уведомления в систему, мы можем выполнить ту же проверку в самом приложении. Так же просто, как нажать на три точки параметров в WhatsApp и получить доступ к настройкам.
В разделе Уведомления нам нужно будет проверить, что все параметры приложения активны.
Решение 3. Если у вас мобильный телефон Xiaomi или Huawei, активируйте автоматический запуск и запуск в фоновом режиме.
Мобильные телефоны китайских брендов, таких как Xiaomi, Honor или Huawei, обычно имеют ограничения при запуске приложений в фоновом режиме. Чтобы настроить этот параметр, мы можем обратиться к разделу «Аккумулятор» в настройках Android.
В этом разделе мы перейдем к опции «Автоматический запуск» или «Запуск приложения» и выберем WhatsApp. Затем мы активируем три доступных варианта: Автоматический запуск, Дополнительный запуск и Запуск в фоновом режиме. Их названия могут отличаться в зависимости от уровня мобильного устройства.
Если наш уровень позволяет, рекомендуется заблокировать приложение в режиме многозадачности, открыв меню, в котором отображаются недавние приложения, и оставив WhatsApp нажатым до появления блокировки.
Решение 4. Включите синхронизацию уведомлений и выключите режим энергосбережения
На мобильных телефонах Samsung сама система позволяет нам активировать синхронизацию уведомлений и приложений через быстрые настройки панели уведомлений.
Если мы активировали экономию заряда батареи, скорее всего, эта опция не отмечена. Активировать его так же просто, как сдвинуть панель уведомлений вниз и нажать на опцию «Синхронизировать».
Если этот параметр не отображается, мы нажмем на карандаш редактирования, чтобы добавить корректировку вручную. Также рекомендуется отключить энергосбережение с помощью тех же быстрых настроек в панели уведомлений, поскольку это может ограничить использование приложений в фоновом режиме.
Решение 5.Перезагрузите телефон
Иногда проблемы типа «Я не получаю WhatsApp, пока не открою его» могут быть вызваны простой ошибкой в системе. Поэтому перезагрузка телефона - лучший способ решить проблемы, связанные с уведомлениями WhatsApp.
Из официальной службы поддержки WhatsApp рекомендуется выключить телефон на 30 секунд и снова включить вместо того, чтобы переходить к обычному методу.
Решение 6. Закройте сеанс WhatsApp и удалите все данные приложения
Прежде чем приступить к полному удалению приложения, служба поддержки WhatsApp рекомендует закрыть сеанс активного пользователя, чтобы решить любую проблему типа «сообщения WhatsApp не приходят, пока я не открою приложение».
Обычный процесс выхода из WhatsApp основан на доступе к настройкам Android; конкретно в раздел "Учетные записи". Затем мы нажмем на WhatsApp и выберем опцию Удалить учетную запись. Мы можем воспользоваться возможностью, чтобы проверить, что опция «Синхронизация» отмечена, прежде чем продолжить выход.
После того, как мы удалили сеанс WhatsApp, следующий шаг будет основан на удалении всех данных из телефонного приложения - метода, который мы можем выполнить через те же настройки Android, а точнее в разделе «Приложения».
В разделе WhatsApp нажмите «Хранилище» и выберите два доступных варианта: «Очистить хранилище» и «Очистить кеш». Благодаря этому мы сможем получить максимально чистую версию WhatsApp, не удаляя фотографии, видео или резервные копии, которые может содержать приложение.
Решение 7.Переустановите приложение
Ничего из вышеперечисленного не сработало? Тогда ошибка, вероятно, связана с ошибкой приложения. В этих случаях наиболее рекомендуется переустановка WhatsApp, хотя на этот раз мы будем использовать такие страницы, как APK Mirror, чтобы убедиться, что у нас установлена последняя версия приложения, поскольку в Google Play нет последней общедоступной версии.
Прежде чем продолжить установку, мы должны убедиться, что удалили WhatsApp и все его данные и активировать опцию «Установка приложений из неизвестных источников» в разделе «Безопасность» в настройках.
Наконец, мы установим APK, который мы ранее загрузили, и войдем в нашу учетную запись, следуя традиционному методу. В идеале не восстанавливайте никакие предыдущие резервные копии, чтобы получить максимально чистую версию.
